困ったときのQ&A

ヘルプセンター アクティビティ利用中 eSIM KlookのeSIMでインターネットに接続できません。どうすればよいですか?

KlookのeSIMでインターネットに接続できません。どうすればよいですか?

APN (アクセスポイント名) を次の手順で設定します:

Apple iPhone

  1. 「設定」>「モバイル通信」に移動します。
  2. eSIMを選択してください。
  3. 「モバイルデータ通信」をタップします。
  4. APNの詳細を入力してください。完了したら、戻る矢印をタップするだけで、情報は自動的に保存されます。

Samsung Galaxy

  1. 「設定」>「接続」>「モバイルネットワーク」に移動します。
  2. 「アクセスポイント名」をタップします。
  3. 右上の「追加」をタップします。
  4. APNの詳細を入力し、3つのドットメニュー(⋮)をタップして保存します。

Google Pixel

  1. [設定] > [ネットワークとインターネット] > [SIM] に移動します。
  2. eSIMを選択し、[アクセスポイント名]までスクロールしてください。
  3. +アイコンをタップします。
  4. APNの詳細を入力し、3つのドットメニュー(⋮)をタップして保存します。

Xiaomi

  1. 「設定」>「SIMカードとモバイルネットワーク」に移動します。
  2. eSIMを選択 > アクセスポイント名を選択。
  3. 下部の「新しいAPN」をタップします。
  4. APNの詳細を入力し、「その他」>「保存」をタップします。

Oppo / OnePlus

  1. 「設定」>「モバイル ネットワーク」に移動します。
  2. eSIMを選択 > アクセスポイント名を選択。
  3. 右上の+(プラス)アイコンをタップします。
  4. APNの詳細を入力し、チェックマーク(✓)をタップして保存します。

Vivo

  1. 設定 > モバイル ネットワーク (またはネットワークとインターネット) に移動します。
  2. eSIMを選択 > アクセスポイント名(APN)
  3. +アイコンをタップし、APN詳細を入力して、「完了」または「保存」をタップします。
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