困ったときのQ&A

ヘルプセンター アクティビティ利用中 eSIM Klookで購入した日本向けeSIMでインターネットに接続できません。どうすればよいですか?

Klookで購入した日本向けeSIMでインターネットに接続できません。どうすればよいですか?

以下の手順に従ってAPN(アクセスポイント名)を設定してください。

「1日あたりのデータ」プランの場合(ソフトバンク 4G LTE/5G)

「設定」に移動し、「ネットワークとインターネット」をタップします。

2) 「モバイルネットワーク」をタップし、eSIMを選択します。

3) 下にスクロールして「詳細設定」をタップします。

4) 「アクセスポイント名」に移動し、以下の情報を持つAPNをタップします。見つからない場合は、+アイコンをタップするか、「追加」をタップして詳細を入力してください。完了したら、保存して正しいAPNが選択されていることを確認してください。

  • APN名: 日本eSIM
  • APN: plus.4g
  • APNタイプ: default,ia

5) これらの手順を完了したら、eSIMを一度オフにしてから再度オンにしてください。

「データ使い放題」プランの場合(ドコモ 4G LTE)

1. Android:

「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」をタップします。

2) 「モバイルネットワーク」をタップし、eSIMを選択します。

3) 下にスクロールして「詳細設定」をタップします。

4) 「アクセスポイント名」に移動し、以下の情報を持つAPNをタップします。見つからない場合は、+アイコンをタップするか、「追加」をタップして詳細を入力してください。完了したら、保存して正しいAPNが選択されていることを確認してください。

  • APN名: 日本eSIM

  • APN: vmobile.jp

    5) これらの手順を完了したら、eSIMを一度オフにしてから再度オンにしてください。

2. iOS:

1) 「モバイル通信」をタップし、eSIMを選択します。

2) 「モバイルデータネットワーク」を選択します。

3) 「モバイルデータ通信」でAPNを入力し、「インターネット共有」をvmobile.jpに設定します。

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