困ったときのQ&A

ヘルプセンター アクティビティ利用中 eSIM Klookで購入した日本のeSIMでインターネットに接続できません。どうすればよいですか?

Klookで購入した日本のeSIMでインターネットに接続できません。どうすればよいですか?

APN (アクセスポイント名) を、以下の手順に従って設定してください。

【1日あたりのデータ】プラン (ソフトバンク4G LTE/5G)**

1) 「設定」に移動し、「ネットワークとインターネット」をタップします。

2) 「モバイルネットワーク」をタップして、eSIMを選択します。

3) 下にスクロールして「詳細設定」をタップします。

4) 「アクセスポイント名」に移動し、以下の情報でAPNをタップします。見つからない場合は、+アイコンまたは「追加」をタップして、詳細を入力してください。完了したら、保存して、正しいAPNが選択されていることを確認してください。

  • APN名: 日本 eSIM
  • APN: plus.4g
  • APN タイプ: default,ia

5) これらのステップを完了したら、eSIMをオフにしてから再度オンにしてください。

データ定額プラン(ドコモ4G LTE)の場合**

1. Android:

1) 「設定」に移動し、「ネットワークとインターネット」をタップします。

2) 「モバイルネットワーク」をタップして、eSIMを選択します。

3) 下にスクロールして「詳細設定」をタップします。

4) 「アクセスポイント名」に移動し、以下の情報でAPNをタップします。見つからない場合は、+アイコンまたは「追加」をタップして、詳細を入力してください。完了したら、保存して、正しいAPNが選択されていることを確認してください。

  • APN名: 日本 eSIM

  • APN: vmobile.jp

    5) これらのステップを完了したら、eSIMをオフにしてから再度オンにしてください。

2. iOS:

1) 「モバイル通信」をタップして、eSIMを選択します。

2) 「モバイルデータネットワーク」を選択します。

3) 「モバイルデータ通信」でAPNを入力し、「インターネット共有」をvmobile.jpに設定してください。

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