困ったときのQ&A

ヘルプセンター アクティビティ利用中 eSIM 「PDP認証失敗」というエラーメッセージが表示された場合、どうすればよいですか?

「PDP認証失敗」というエラーメッセージが表示された場合、どうすればよいですか?

eSIMにデータが残っていることを確認してください。 サポートされているネットワークに接続されているか確認してください。

上記を確認しても問題が解決しない場合は、デバイスの設定からネットワークをリセットしてみてください。

ネットワークをリセットすると、既存のすべてのWi-Fiネットワーク、パスワード、モバイルデータ通信、VPN、およびAPN設定がリセットされることにご注意ください。

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