困ったときのQ&A

ヘルプセンター アクティビティ利用中 eSIM 私のデバイスでは eSIM がアクティベートされませんでした。どうすればいいですか?

私のデバイスでは eSIM がアクティベートされませんでした。どうすればいいですか?

アクティベーションには、「アプリ内アクティベーション」「QR コード アクティベーション」 の 2 つの方法があります。

  • eSIMのアクティベーション中はページを離れないでください。
  • デバイスが WiFi に接続されているときに、eSIM をアクティブにします。
  • ロックされたデバイスでは eSIM をアクティブ化できないため、デバイスが通信事業者にロックされているかどうかを確認します。詳細については、通信事業者にお問い合わせください。
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