困ったときのQ&A

ヘルプセンター Klookの使い方 満足保証 リクエストが承認されるとどうなりますか?

リクエストが承認されるとどうなりますか?

リクエストの承認に関するお知らせメールを受信してから、30営業日以内に返金を受けられます。リクエスト時に提出した証拠に応じて、予約時に支払った料金の30%または100%が返金されます。

※リクエストが承認された場合でも、満足保証アップグレード自体に支払った料金は返金されません。

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