乗客情報に誤りがあった場合はどうすればよいですか？

入力された情報に誤りがないか、再度ご確認ください。乗客情報に誤りがあると、追加料金が発生したり、搭乗を拒否されたりする可能性があります。身分証明情報の入力に誤りがあった場合、身分証明書と情報が一致しないと駅に入場したり列車に乗車したりできないため、チケットを払い戻す必要があります。 予約が「処理中」の場合：Klookカスタマーサポートに直ちにご連絡ください。チケットが発行される前にご注文をキャンセルし、正しい情報でペナルティなしに再予約できるよう手配いたします。

• 予約が「完了」の場合：チケットは鉄道システムによってすでに発行されており、変更できません。チケットを払い戻し（公式のキャンセル料が適用されます）、正しい身元情報で新規予約を行ってください。