Klookが「2026年オリコン顧客満足度アワード」を受賞！授賞式に参加してきました

Klook Japan

Last updated 2026年3月12日

Klookがアクティビティ予約サイト海外部門で総合1位を獲得！

ということで2026年3月12日、都内で開催された「2026年オリコン顧客満足度アワード授賞式」に参加してきました。

このアワードは、実際の利用者を対象とした調査結果をもとに、顧客満足度の高い企業・サービスを表彰するものです。

2026年は調査が始まってから20周年という節目の年となり、過去最多となる109社が参加。

その中でKlookは、「アクティビティ予約サイト（海外）」ランキングにおいて総合1位を獲得し、壇上でトロフィーをいただきました！

授賞式では顧客満足度向上への取り組みを共有

授賞式には保険・金融・トラベルなど14のカテゴリで1位を獲得した企業が参加。

主催者であるオリコンの代表取締役社長小池恒氏は、「AI技術が進化する時代においても最終的に顧客の心を動かすのは、徹底した顧客視点である」と話し、実際のお客様の声をもとにサービス改善を続ける重要性について言及しました。

会場では、各受賞企業にトロフィーが授与されるとともに、顧客満足度向上に向けた取り組みについての共有も行われました。

今回の調査では、Klookは特に「キャンペーン・特典」と「コストパフォーマンス」で高い評価をいただきました！

利用者からは、

というような声が寄せられ、旅先での体験をより便利にお得に楽しめるサービスとして多くの支持をいただきました。調査でご回答いただいたみなさま、ありがとうございます！

Klookは、世界中の観光施設チケットやツアー、交通機関、Wi-Fi/eSIM、レンタカー、ホテルまで、旅先で必要なもの全てを予約できる旅行・体験予約アプリです。

今回の評価を励みに、今後も世界中の魅力的なスポットを、お得に、簡単に予約できるよう努めて、より多くの方に旅の楽しさをお届けしていきます。

今後もKlookをどうぞよろしくお願いいたします！

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