フィレンツェ市内ガイド付きウォーキングツアー（アカデミアオプション付き）

私たちが行ったときは雨が降っていましたが、人混みが少なかったので、むしろ楽しい旅行になりました。ツアーガイドはとても知識が豊富で、歴史に満ちた美しい街についての素晴らしい話を聞かせてくれました。

Klookを通じて、フィレンツェ市公認ガイド付きツアーとアカデミア美術館の予約をしました。Klookに表示されていたツアーの時間は、後でTowns of Italyから送られてきた旅程と異なっており、すでに混乱していました。 市内のウォーキングツアー終了後、ガイドでさえ私がグループと一緒にアカデミア美術館に進むべきかどうかわからない状態でした。指示が不明確で旅程に一貫性がなかったため、結局美術館への訪問を完全に逃してしまいました。 幸いなことに、Klookが介入し、私の代わりに返金手続きをしてくれました。しかし、現地のオペレーターであるTowns of Italyは、この混乱に対して責任を取ろうとせず、満足のいく解決策も提示しませんでした。 市内ツアー自体は楽しかったのですが、Towns of Italyのずさんな組織運営、一貫性のない情報、連携不足により、残念な経験となりました。今後の顧客が同じ問題に遭遇しないよう、彼らがコミュニケーションを改善することを願っています。

2時間という短い時間でしたが、充実したウォーキングツアーでした。フィレンツェの地元の人々が故郷を愛する気持ちや、その真摯な姿勢を感じることができた時間でした。歩きやすく、見どころも多く、費用も手頃で、全体的に満足しています。