北海道日帰りツアー：登別地獄谷・洞爺湖・小樽ロマンチック運河（札幌発）

追加情報

その他注意事項

• 【高齢者および妊婦の旅行者向け注意事項】 申込者が70歳以上の高齢者または妊婦の場合、お客様の安全と権利を保護するため、免責同意書への署名が必要です。ご注文の際に「特別なご要望」欄にその旨をご記入ください。ご注文受領後、メールで合意書をお送りします。お手数ですが、事前に署名し、写真を撮って返送していただくことで、申し込み手続きが完了します。
• 【手荷物持ち込み規定】 各旅行者は無料で1個の手荷物（機内持ち込み手荷物のサイズを推奨）を持ち込むことができます。ご予約時に「特別なご要望」欄にご記入ください。もし急に持ち込み、かつ前日までに通知がなかった場合、車内が混雑し、安全に影響を及ぼす可能性があります。その際、ガイドは乗車を拒否する権利があり、料金も返金されません。
• 【乳幼児同伴に関する注意事項】 同行する旅行者に3歳未満の座席を占有しない乳幼児がいる場合は、予約時に必ず備考欄にご記入ください。座席を占有しない場合でも、車両の定員人数に含める必要があります。事前に通知がない場合、ガイドは乗車を拒否する権利を有します。
• 【通知時間と方法】出発前日の20:00から21:00の間に、ガイドと車両情報をお知らせするメールを送信します。メールが迷惑メールと誤判定される可能性がありますので、ご確認ください。繁忙期や特別な状況の場合、メールの送信が遅れることがありますので、最終のメールを基準とします。
• 【集合と遅刻について】 このアクティビティは相乗りツアーです。集合場所には必ず時間通りにお越しください。遅刻された場合、お待ちすることはできませんし、返金もできません。これにより発生する責任と費用はご自身でご負担いただきますので、ご了承ください。
• 【車種と同行言語について】 当日の人数に応じて車種を決定いたしますので、車両の種類をご指定いただくことはできません。行程中、他の言語を使用するお客様と同乗する場合がございますので、予めご了承ください。
• 【集合場所の確認】 出発前に必ず集合場所をご確認ください。集合場所が一度確定しましたら、一時的な変更はご遠慮ください。個人的な理由により集合場所を変更し、乗車できなかった場合、返金はできませんので、ご了承ください。
• 【出発時間の変更の可能性】 観光シーズン中または特別な状況が発生した場合、旅程の出発時間が早まるか遅れる可能性があります。詳細については前日のメール通知をご確認ください。事前にご準備をお願いいたします。
• 【座席配置について】 相乗りツアーの座席配置は原則として先着順となります。特別なご要望がある場合は、ご予約時にお申し付けください。可能な限り調整いたしますが、最終的な配置はガイドの現場での指示に従います。
• 【旅程順序調整について】 日本では運行車両の使用時間が厳しく制限されているため、旅程に含まれる観光スポット、交通手段、滞在時間は当日の状況に応じて柔軟に調整されます。交通渋滞や天候の変化などの特別な状況が発生した場合、ガイドは多数の意見を募った上で、順序を合理的に調整したり、一部の観光スポットを削除したりすることがありますので、ご協力をお願いいたします。
• 【途中離団不可の説明】 このツアーは団体ツアー活動であり、途中での離団や無断での離脱はできません。もし途中で離団を選択された場合、残りの行程は自発的な放棄と見なされ、費用は返金されません。離団後に発生するリスクや責任は個人が負うものとします。
• 【終了時間は参考情報です】 帰着時間は到着予定時刻です。移動時間が長いため、交通状況や天候などにより帰着時間が遅れる場合があります。行程終了当日に他の活動を予定することは避け、遅延により損害が発生した場合でも、当社は賠償責任を負いません。
• 【少人数グループのご案内】ご参加のお客様が少ない場合、小型車での移動となります。行程が長いため、小型車両は大型バスに比べて快適性が劣る可能性があり、車内空間も限られておりますのでご注意ください。すべてのお客様に快適な乗車体験を提供するため、大型の荷物（大型スーツケースなど）のお持ち込みはご遠慮ください。また、少人数グループおよびチャーターサービスのドライバーは安全運転を最優先といたしますので、道中の説明内容は大型団体に比べて簡略化される場合がございます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。お申し込みの前に、ご自身のニーズに合った旅行形態であるか十分にご検討いただくことをお勧めいたします。ご協力とご理解に感謝いたします。

予約の確定

• 出発日の48時間前までに予約確定メールが届きます。届かない場合はKlookカスタマーサポートまでお問い合わせください。

キャンセルポリシー

• アクティビティ日の24 時間前（現地時間）までにキャンセルすれば、全額払い戻しされます
• 不測の事態の発生や極端な悪天候によりアクティビティの進行がスケジュールどおりとならない場合、一部の返金を受けられます。
• すでに1つ以上のアクティビティに参加済み、または1か所以上の施設・観光スポットを利用済みの場合、一切の返金は受けられません。
• 利用者の到着が0分以上遅れた場合、返金は受けられません。
• 日付や予約の変更、払い戻しは予約状況によりできないことがあります。
• 参加者が4名未満の場合アクティビティはキャンセルとなり、参加者は変更後の日時に参加するか、返金を受けるかを選択できます。

予約変更ポリシー

• アクティビティ開始の24時間前まで変更可能です
• Klookパス、先行販売、または無料特典付きで予約した場合、予約を変更することはできません。
• バウチャーが未発行の場合、予約は変更できません。
• SGカルチャーパスまたは台湾カルチャーポイントを利用して行われた予約は変更できません。

使用期限

• バウチャーは指定した日時のみ有効です。

利用条件

• 0〜2歳のお子さまは、座席不要の場合は無料です。
• 3歳以上のお子さまは大人と同額です。