オーストラリア eSIM（Airalo提供）
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- AiraloのeSIMは、世界中の500万人以上の顧客から接続プランの固定に信頼されています。
- 特定の目的地にローカル eSIM を使用すると、高額なデータ ローミング料金を回避できます
- 緊急の電話やメッセージは元の番号で受信できるため、新しい物理 SIM カードは不要です
- eSIM を使用すると、目的地に到着したらすぐに接続を楽しむことができます。
- eSIMのインストールはQRコードをスキャンするだけなので簡単です。
- eSIM に関する問題についてサポートが必要な場合は、24 時間年中無休のカスタマー サポートをご利用いただけます。partner.support@airalo.com までご連絡ください。
パッケージ内容
予約方法
- eSIM は、リスト に基づくデバイスに適用できます。
- お使いのデバイスがeSIMに対応しているか確認するには、下記のリンクをクリックして、対応デバイスのリストをご覧ください。
- 通信速度は受信エリアと現地の通信会社によって異なります。速度が低下した場合の返金はできません。
予約の確定
- すぐに予約確定のお知らせが届きます。お知らせが届かない場合はKlookまでお問い合わせください。
配送情報
- ご注文が完了すると、2通のメールが届きます。1通目はご注文確認メール、2通目はeSIMの詳細を記載したメールです。2通目のメールは、確認メールの送信後12時間以内に送信されます。2通目のメールの件名は「Klookのご注文が完了しました：Airalo eSIMが準備できました」となります。
- 2 通目のメールには、購入した eSIM に関する情報が記載されていますので、手順をよくお読みください。
- セットアップ手順に従って、大切な人とのつながりを保ちましょう。
アクティベーション手順
- 有効期間は、eSIM がサポートされているネットワークに接続したときに開始されます。
- ほとんどのeSIMは一度しかインストールできませんので、無効化して再有効化しないでください。問題やご質問がございましたら、カスタマーサービス（partner.support.klook@airalo.com）までお問い合わせください。
- eSIMの有効性ポリシーについては、メールをご覧ください。
- 数分以内に確認メールが届きます。確認メールが届かない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。確認メール後、ご購入いただいたeSIMを記載した2通目のメールが送信されます。2通目のメールは確認メールの送信後12時間以内に送信され、eSIMの詳細が記載されていますので、必ずご確認ください。2通目のメールの件名：「Klookのご注文はこちらです：Airalo eSIMが準備できました」
キャンセルポリシー
- 予約の変更・キャンセル・払い戻しはできません。
- eSIM製品のアクティベーションで問題が発生した場合は、partner.support.klook@airalo.comまでご連絡ください。その際、eSIMがKlookから購入されたことをお伝えいただけると助かります。
お問い合わせ
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