北海道・季節が織りなす自然の旅：旭山動物園・青池・白ひげの滝/四季彩の丘/ニングルテラス日帰りツアー（札幌発）

ご了承ください：妖精テラスは4月1日まで、青い池に変更されます。4月1日からは通常通り運行しますが、私有地のため、予期せぬ事態によりアクセスできなくなる場合があります。

• 日本の法律により、車両の使用時間は10時間を超えてはならないため、ガイドは当日の状況に応じて旅程を調整する場合がありますので、ご了承ください。
• 北海道の冬は風や雪が多いため、交通局から悪天候のためツアーを催行できないという通知がない限り、通常通りツアーを催行します。当日の悪天候により旅程が短縮された場合は、ご理解とご協力をお願いいたします。
• このアクティビティは混乗ツアーであるため、他言語のお客様とご一緒になる場合がありますので、ご了承ください。
• 出発前日の20:00～21:00の間に、翌日のガイドと車両情報をお客様にメールで送信しますので、ご確認ください。メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。繁忙期には、メールの送信が遅れる場合がありますので、ご了承ください。特別な事情により複数のメールを受信した場合は、最新のメールを優先してください。
• 座席のご希望は可能な限り対応いたしますが、今回のツアーは混乗ツアーのため、座席の割り当ては基本的に先着順となります。特別なご要望がある場合は、備考欄にご記入ください。可能な限り対応させていただきますが、最終的な割り当ては当日のガイドの調整によります。ご理解とご協力をお願いいたします。
• 移動時間が長いため、実際の到着時間は交通状況や天候などの影響を受けます。上記の時間はあくまで目安です。当日の旅程の後に他の予定を入れないようにしてください。遅延による損害が発生した場合、当社は一切責任を負いかねますので、ご了承ください。
• 観光シーズンやその他の特別な状況下では、旅程の出発時間が早まったり、若干遅れたりする場合があります。具体的な出発時間は出発前日のメールで通知しますので、事前に準備してください。
• 1日/2日ツアーは混乗ツアーのため、集合場所または観光スポットには必ず時間通りにお越しください。時間に遅れた場合は返金できません。遅刻によって生じた費用や責任はお客様ご自身で負担していただきますので、ご了承ください。
• 悪天候などの不可抗力により、予告なしに遊園地の営業時間を変更したり、ショーの時間を変更したり、一部のアトラクションやショーを中止したりする場合がありますので、ご了承ください。
• この商品は、天候などの要因により変更される場合があります。お客様の安全を確保するため、スタッフは屋外でのアクティビティの中止をお客様に求める権利を有し、お客様と相談の上、別途手配を行います。具体的な状況は当日の状況によって異なります。
• 旅程に含まれる交通、観光、滞在時間は当日の状況によって異なります。特別な事情（交通渋滞、天候など）が発生した場合、ガイドは旅程中の観光スポットを減らすことなく、実際の状況に応じてお客様の同意を得た上で、観光の順番を合理的に調整することができます。
• お客様1人につき、無料で持ち込める荷物は1つまでです。ご注文時に「特別なご要望」欄にご記入ください。事前にご連絡なしに当日お持ち込みになった場合、車内が混雑し、走行の安全に影響を与える可能性があるため、ガイドはお客様の乗車を拒否する権利を有し、費用は返金されませんので、ご了承ください。
• 実際の参加人数に応じて車種を決定するため、車種をご指定いただくことはできませんので、ご了承ください。
• 団体旅行では、途中離団や離脱はできません。途中で離団された場合、未完了の部分は放棄されたものとみなされ、返金は一切ありません。離団または離脱後に発生する可能性のある事故については、お客様ご自身で責任を負っていただきますので、ご了承ください。
• 季節限定のイベント（桜、紅葉、特別な花の時期、ライトアップ、花火大会、雪景色観光、温泉シーズン、お祭りなど）は、気候、天候、その他の不可抗力の影響を受けやすく、具体的な予定が変更される場合がありますので、公式発表をご確認ください。公式発表によるイベント中止の通知がない場合は、当初の予定通りに実施いたします。花の開花状況や特別なイベントが期待どおりでなくても、返金はできませんので、ご了承ください。