長白山ハイアットホテル宿泊プラン（スキー＋温泉＋子供向けウォーターパークなど込み）

以前から良い印象を持っていたため、大晦日にハイアット リージェンシー 長白山 ワンダ リゾートに宿泊しましたが、大晦日のハイアット リージェンシー 長白山 ワンダ リゾートでがっかりするとは予想していませんでした。一つ言えることは、ハイアットの環境と装飾の美しさはこれまでと同様に優れているということですが、環境を除けば、このリゾートではサービスの質に関して他に語ることはできないかもしれません。 1つ目はイグルーのレンタルで、独立したイグルーを所有するという旗が掲げられています（私もこの利便性と快適さのためにホテルを選びました）が、イグルー内のヘルメット、スノーシュー、スノーボードなどの一連のアイテムのレンタル料を支払った後、いつもの、予想外の、ロッカーさえも追加でレンタルする必要があります。最初はロッカーを借りる必要があるのかよくわかりませんでしたが、私用の靴しか持っておらず、他に保管場所が必要ないときは、靴をきちんと片づけて脇に置いていました。午前中ずっとスケートをした後、レンタルオフィスに戻ると、靴が「なくなっている」ことに気づきました。最初に現場スタッフに聞いたときは、皆「見てませんでした」と言っていましたが、最終的にスタッフが靴を持ってきて、「次回からはこのような保管料をいただきます」と言いました。どうして普通のスキー場ではみんな裸足でスノーシューを履いて滑るのでしょうか？通常のスキー用品レンタルを提供する場合、交換用に必要な保管場所や保管スペースがデフォルトで設けられるべきではないでしょうか。靴以外に保管の必要がなく、実際にレンタルキャビネットを占有する必要がない場合でも、強制的にレンタルする必要がありますか? 2つ目はルームサービスで、朝の掃除の後、バスローブは取り去られましたが、交換が間に合いませんでした。夕方のスパ予約の8分前に電話をして、マッサージに行くために急ぎの配達をお願いしましたが、10分経っても配達されず、マッサージの予約に間に合いませんでした。 3 つ目はスパです。最初は 8 時に予約していました。7 時 25 分に行って、延期できるかどうか尋ねました。答えはノーでした。後で予約が残っていたからです。それで、マッサージの準備として着替えてシャワーを浴びるために二階の部屋に行きましたが、シャワーを浴びた後、バスローブがないことに気づき、ルームサービスに電話した後、もう一度スパに電話しましたが、バスローブの到着が遅れているとのことでした。 「ルームサービスを待ってください。リクエストは10分遅れました。応答はまだ「時間通りです。」終了」、「ここはスパであり、ルームサービスは接続されていません。」 4番目に、夜にゲストサービスの番号に電話しましたが、2回つながりませんでした。第五に、部屋が掃除された後、化粧台のペーパータオルは更新されず、数枚だけ残っていました。夜にカスタマーサービスに電話して配達を依頼したのですが、4番目にあるように、カスタマーサービスに2回電話しましたが繋がらず、3回目になって初めて電話に出ました。ハイアットとしては、上記はあまり言い過ぎではないかもしれませんが、ルームサービスの対応の悪さを除けば、「無私」かつ「あるべき姿」で合理的だと思われます。しかし実際、サービスに関して言えば、大晦日に障害物にぶつかって立ち往生したこの経験は、正直に言って、ハイアットの住宅体験に大きな影響を与えました。ホテル内での消費には (独立したイグルーのギミックや前述のバグを含む場合でも) 追加の消費が必要になります。わかりました、それは理解できますが、聞きたいのですが、1 泊 4,000 以上のホテルには、より良い価値があるでしょうか。全体的なサービス？私が 5 つ星の否定的なレビューを受けたのは史上初めてで、それは 2023 年 12 月 31 日の大晦日でした。一つ言えることは、フロントデスク、コンシェルジュ、朝食スタッフのサービス態度が非常に良いということです。

予約価格がかなりお得です。二度確認する必要があります。スキーをするならハイアットを選んでとても良いです。ヨーヨーのカスタマーサービスは良く、質問にもタイムリーに答えます。

ハイアットのロケーションは無敵です。サイドドアは商店街に直接つながっています。スキー場にはかまくらが付いているので、他の人と一緒に過ごす必要はありません。最初にお勧めするホテルは長白山万達です!

ワンストップ旅行がとても便利です。パッケージにはスキーチケットと温泉チケットが含まれています。フロントではビュールームにアップグレードしていただき、とても良かったです。特に、根気強く対応してくれたカスタマーサービスのクロエに感謝します。桂林のシュガーハウスから長白マウンテンハイアットを選びました。価格はネットワーク全体の中で最低のサービスであるはずであり、次回旅行するときは安心してKeluに任せるのが最善です。