新宿発・箱根ゆとわ1泊 往復ロマンスカー付プラン (朝夕食付き)

特典

①オリジナルデザインマスクケースとマスク (大人お1人様につき1セット)

②箱根おいも大学前のおいもソフト限定割引券プレゼント

③レイトチェックアウト：通常10時が11時になります。

①は箱根湯本駅構内小田急旅行センターにて引換、②は箱根湯本駅の箱根おいも大学前店でお使いください。

施設

• 大浴場、貸切風呂（無料）
• 朝食は和洋ブッフェ (7:00～8:30最終入店で、9:00閉店）
• 夕食は和食+ブッフェ (夕食開始時間：①17:30 ②18:00 ③18:30 ④19:00 ⑤19:30の5部制。制限時間は90分で21時閉店)

*混雑時や土日祝は60分間になる場合があり、原則として現地でのご案内です。

*ライブラリーラウンジが6:00～24:00で営業。

*アルコール提供時間は15:00～20:00です。

*１テーブル4名まで（4名以上のグループは席が分かれます）

追加ベッド

• 3名様1室はツイン＋ソファーベッドになります。

お子様の宿泊について

• 小学生のお子様6~11歳 (大人に準じたお食事及び寝具の使用) は子供料金になります。
• 幼児施設使用料: 0~2歳は無料、3歳~小学生未満は3,000円税込（キッズプレートとブッフェ代込み）になります。現地でのお支払いになります。

チェックイン & チェックアウト

• チェックイン時間: 15:00
• チェックアウト時間: 11:00

注意事項

• 決済時にロマンスカー乗車希望時間帯を行き帰り２つずつ選択してください。ご希望の時間帯にご乗車いただけない場合は、他の時間帯をご案内させていただきます。
• ロマンスカーの座席発売は出発日の1ヶ月前同日のため、このプランの予約確定は出発日の1ヶ月前からとなります。
• ロマンスカーの確定出発時間は、バウチャーに記載されている確定内容でご確認ください。
• お部屋のご予約は大人2名様以上になります。
• こちらのプランは1室1泊のみのご予約となります。
• 箱根フリーパス(2/3日)を選択する場合は、全てのお客様に適用されます。ただし、3歳~5歳の幼児には適用されません。

FAQ

【予約について】

Q1. 満室の場合、キャンセル待ちは出来ますか？

• キャンセル待ちは承っておりません。

Q2. 表示料金には税金・サービス料が含まれていますか？

• 含まれております。表示されている料金は日本円で一名様あたりの諸税・サービス料が含まれた料金です。

Q3. チケットを出発日よりも前に受け取りたいのですが、どうすればよいですか？

• 出発日より3日前にチケットが引換窓口に用意されます。4日より前に受取りたい場合は予めご連絡ください。

Q4. こども、幼児について

• 小学生(6歳以上~11歳): 大人に準じたお食事（数品少ない程度）及び寝具の使用
• 幼児施設使用料金とは、寝具食事とも不要で添寝の場合、お客様のご希望の有無にかかわらず現地でかかる料金です。
• 施設使用料に関しては、アクティビティ情報お子様の宿泊についてに記載しております。
• 幼児施設使用料：0~2歳　無料
• 幼児施設使用料　3歳~小学生未満　3,000円税込（キッズプレートとブッフェ代込み）
• 施設使用料は現地払いとなります。

【宿泊施設について】

Q1. アーリーチェックイン/レイトチェックアウトができますか？

• アーリーチェックイン/レイトチェックアウトは承っておりません。早めに到着された場合、お荷物をお預かりすることは可能です。

Q2. 到着が遅くなりますが、対応してもらえますか？

• 夕食が含まれるプランの場合は、18時までのご到着をお願いしております。宿の夕食提供時間外に到着されなかった場合、夕食が提供されない場合があります。その場合でも、旅行代金の返金は出来かねます。また、当日18時以降のご到着になる場合はホテルまでご連絡ください。

Q3. 食事のアレルギーや宗教上の理由により食べれないものの対応はできますか？

• 対応出来る施設と出来ない施設がございますので、ご予約時にご相談ください。 ※当日のご対応は致しかねますので必ずご予約時にご連絡をお願いいたします。

【ロマンスカーについて】

Q1. ロマンスカーはいつ予約開始されますか？

• ロマンスカーの予約はご乗車日の1ヶ月前の午前10時から開始です。

Q2. ロマンスカーの出発時間を当日変更できますか？(乗り遅れや早い便への変更等)

• 基本的に予約後の時刻変更等は出来ません。

Q3. 途中下車できますか？

• 券面に表記された駅以外での途中下車は出来ません。下車した場合は前途放棄の扱いになります。

Q4. ロマンスカーの出発時間に乗り遅れた場合どうすればいいですか？

• 変更はできませんので、再度、片道の特急券をご購入ください。
• 乗車券はご利用いただけます。
• 余裕を持って乗車地までお越しください。