新宿発・ホテルグリーンプラザ箱根1泊 往復ロマンスカー付プラン (朝夕食付き)

特典

①オリジナルデザインマスクケースとマスク (大人お1人様につき1セット)

②箱根おいも大学前のおいもソフト限定割引券プレゼント。

①は箱根湯本駅構内小田急旅行センターにて引換、②は箱根湯本駅の箱根おいも大学前店でお使いください。

施設

• 大浴場、露天風呂
• 朝食は約30種の和洋ビュッフェ、夕食は約50種の和洋プレミアムビュッフェ (夕食開始時間は17:30～20:00 (ラストオーダー19:45)となります。制限時間は90分。

*当日、ご到着順の受付となりますので、ご希望の時間に添えない場合がございます)

*アルコール提供は20:00までとなります。

*1テーブルにつき、同居家族以外は4名まで可。

*神奈川県独自の緊急事態宣言の影響で予約状況により、ビュッフェから和食セットメニュー（夕・朝食とも）に変更する場合がございます。

追加ベッド

• 洋室 (29.8㎡)の3名様1室はツイン＋追加ベッドになります。
• 富士見和洋室 (36㎡)の3名様以上1室は2和ベッド＋畳スペースになります。

お子様の宿泊について

• 3歳~小学生未満、小学生(6歳~11歳)のお子様は子供料金になります。
• 小学生(6歳~11歳)＝おとなに準ずる料理(食事付きプランの場合)＋寝具
• 3歳~小学生未満＝お子様料理(食事付きプランの場合)＋寝具：未就学児
• 幼児施設使用料：0~2歳は無料になります。

チェックイン & チェックアウト

• チェックイン時間: 15:00
• チェックアウト時間: 11:00

注意事項

• 決済時にロマンスカー乗車希望時間帯を行き帰り２つずつ選択してください。ご希望の時間帯にご乗車いただけない場合は、他の時間帯をご案内させていただきます。
• ロマンスカーの座席発売は出発日の1ヶ月前同日のため、このプランの予約確定は出発日の1ヶ月前からとなります。
• ロマンスカーの確定出発時間は、バウチャーに記載されている確定内容でご確認ください。
• お部屋のご予約は2名様以上になります。
• こちらのプランは1室1泊のみのご予約となります。
• 箱根フリーパス(2/3日)を選択する場合は、全てのお客様に適用されます。ただし、3歳~5歳の幼児には適用されません。

FAQ

【予約について】

Q1. 満室の場合、キャンセル待ちは出来ますか？

• キャンセル待ちは承っておりません。

Q2. 表示料金には税金・サービス料が含まれていますか？

• 含まれております。表示されている料金は日本円で一名様あたりの諸税・サービス料が含まれた料金です。

Q3. チケットを出発日よりも前に受け取りたいのですが、どうすればよいですか？

• 出発日より3日前にチケットが引換窓口に用意されます。4日より前に受取りたい場合は予めご連絡ください。

Q4. こども、幼児について

• 年齢・お食事内容によりこどもA（小学生6歳~11歳）こどもB（3歳~小学生未満）の2種類の代金に分かれます。
• こどもA：大人に準じたお食事（数品少ない程度）及び寝具の使用
• こどもB：お子様用のお食事及び寝具の使用
• 幼児施設使用料金とは、寝具食事とも不要で添寝の場合、お客様のご希望の有無にかかわらず現地でかかる料金です。
• 施設使用料に関しては、各施設のアクティビティ情報・お子様の宿泊についてに記載しております。
• 幼児施設使用料：０～2歳　無料
• 施設使用料は現地払いとなります。

【宿泊施設について】

Q1. アーリーチェックイン/レイトチェックアウトができますか？

• アーリーチェックインは承っておりません。早めに到着された場合、お荷物をお預かりすることは可能です。

Q2. 到着が遅くなりますが、対応してもらえますか？

• 夕食が含まれるプランの場合は、18時までのご到着をお願いしております。宿の夕食提供時間外に到着されなかった場合、夕食が提供されない場合があります。その場合でも、旅行代金の返金は出来かねます。また、当日18時以降のご到着になる場合はホテルまでご連絡ください。

Q3. 食事のアレルギーや宗教上の理由により食べれないものの対応はできますか？

• 対応出来る施設と出来ない施設がございますので、ご予約時にご相談ください。 ※当日のご対応は致しかねますので必ずご予約時にご連絡をお願いいたします。

【ロマンスカーについて】

Q1. ロマンスカーはいつ予約開始されますか？

• ロマンスカーの予約はご乗車日の1ヶ月前の午前10時から開始です。

Q2. ロマンスカーの出発時間を当日変更できますか？(乗り遅れや早い便への変更等)

• 基本的に予約後の時刻変更等は出来ません。

Q3. 途中下車できますか？

• 券面に表記された駅以外での途中下車は出来ません。下車した場合は前途放棄の扱いになります。

Q4. ロマンスカーの出発時間に乗り遅れた場合どうすればいいですか？

• 変更はできませんので、再度、片道の特急券をご購入ください。
• 乗車券はご利用いただけます。
• 余裕を持って乗車地までお越しください。