日本 4G eSIM（QRコード受取 / Softbank提供）

4.4
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お使いの携帯電話が中国/香港/マカオのモデルではないこと、および携帯電話の種類がサポートされているネットワークに記載されている iPhone または Google Pixel であることを確認してください。

  • 目的地に到着してから SIM をアクティブ化してください。SIM をスキャンするか手動で追加すると、SIM がアクティブ化され、時間の計算が開始されます。

有効期間

  • バウチャー有効期限：予約日から30日

受取方法

  • お迎え日を出発日と一致させてください

アクティベーション手順

  • SIMカードの有効期限は、アクティベーション完了後に開始となり、1日単位で計算されます。例）23:59にアクティベーションを完了した場合、1日分と計算されます。
  • 目的地に到着してから SIM をアクティブ化してください。SIM をスキャンするか手動で追加すると、SIM がアクティブ化され、時間の計算が開始されます。
  • 特定の電話デバイスを参照して、以下の手順と写真ガイドに従ってください。
  • eSIM を追加するには: 1. [設定] > [セルラー] に移動し、[セルラー プランの追加] をタップします。 2. eSIM プロバイダーから送信された確認から受け取ったアクティベーション コードを入力します。 3. eSIM プランで旅行を開始します。
  • eSIM を消去するには: [設定] - [セルラー] - [セルラー プラン] (削除するプランを選択します) - [セルラー プランを削除]

キャンセルポリシー

  • 予約の変更・キャンセル・払い戻しはできません。
  • やむを得ない事情や不慮の事態により予約をキャンセルする場合、日時の変更・返金をリクエストできることがあります。ただし、変更・返金に関する決定事項は、マーチャント/オペレーターが行うものとし、承認されなかった場合でもKlookは一切の責任を負わないものとします。
  • 返金に関するお問い合わせはKlookカスタマーサポートまでご連絡ください。

予約の確定

  • すぐに予約確定のお知らせが届きます。お知らせが届かない場合はKlookまでお問い合わせください。

バウチャー提示方法

  • モバイルバウチャーをご提示ください。
eSIM設定操作步驟及びIphone指引 （中文）
eSIM設定手順 - iPhone（北京語/中国語）
eSIM設定手順 - iPhone （和文）
eSIM設定手順 - iPhone（英語）

使用に関する注意

予約方法

  • 予約前にお手持ちのモバイル端末が現地キャリアのネットワークに接続可能かご確認ください。接続できなかった場合でも、キャンセルや返金はできません。

使用における注意事項

  • 公正利用政策にもとづき短期間に大量のデータ通信を行った場合、一時的に通信制限がかけられることがあります。通信制限は、現地通信事業者の判断によって事前の予告なく行われます。
  • 長時間にわたって動画を視聴したり、短期間に大量のデータ通信を行うことは控えてください。
  • 通信速度は回線状況により変動します。
  • SIMカードはデータ通信専用です。音声通話 / SMS / 金額をチャージすることはできません。
  • 接続や設定に関するお問い合わせはカスタマーサービス（LINE ID：@kardear）までお問い合わせください。
  • QRコードは大切に保管してください。一度スキャンされたコードは再発行できません。
  • システムがeSIMが削除されたと誤って判断することを避けるため、eSIMアクティベーション処理中に画面から飛び出さないようにしてください。
  • eSIM の追加中にインターネットが安定していることを確認して、追加に失敗した場合に eSIM プランが削除されないようにしてください。
  • eSIM プランを使い切っていない場合、プランを削除したユーザーは、新しいコードの再発行や返金はできません。また、eSIM プランの有効性が KarDear カスタマーサービスに確認されていない場合、プランを削除したユーザーに対する新しいコードの再発行や返金はできません。
  • 追加したプランが「有効化中」と表示され続ける場合は、古いプランを無効にしてください。新しいプランがアクティブ化された後、すべてのプランをオンにすることができます。

お問い合わせ

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