札幌 旭山動物園＆白鬚の滝 1日少人数グループツアー

• ドライバー： 英語、 中国語、 日本語
• 移動： バン
• 入場： ネットで話題の「孤独なクリスマスツリー」 *当日、渋滞や交通規制が発生した場合は、状況に応じてケンとメリーの木に変更されます。、 ケンとメリーの木、 白ひげの滝、 ニングルテラス： 追伸：交通渋滞や規制が発生した場合、当日の状況に応じて青い池（20分）に変更されることがあります。、 白金青い池

• 食事
• 入場
• 宿泊施設
• 追加料金
• 服装＆用品・装備
• 税金と割引
• 保険
• チャーター車の標準サービス時間：10時間 ※異なる場所での乗車、降車（例：富士山、箱根）の場合、サービス時間は8時間となります。その他の地域では、実際のスケジュールに基づいて空車時間を確保し、範囲外への送迎はできません。
• チャーター超過サービス料（10席未満 JPY5000、1時間あたり、14席以上 JPY10000、1時間あたり）
• プライベートチャーターのお客様が旅程をカスタマイズする場合（料金は車種によって異なります）
• チャーター便の走行距離が300kmを超過した場合、1kmあたり400円の追加料金が発生します。
• 特別サービス
• 次の内容は、選択されたパッケージにより異なります。

追加情報

その他注意事項

• 1.0-2歳のお子様は無料ですが、座席は確保されず、参加は推奨されません。参加をご希望の場合は、事前にメールでお知らせください。事前連絡がなく、座席が不足している場合、ドライバーは乗車を拒否する権利がありますので、ご協力をお願いいたします。2歳未満のお子様で座席が必要な場合はチケットをご購入ください。料金は大人と同額で、その旨を備考欄にご記入ください。2歳以上のお子様は大人と同額です。また、65歳以上（含む）の高齢者は、健康状態が旅行に適していることを確認し、22歳以上の家族または友人が常に同伴する必要があります。

1. 高血圧、心臓病、高所恐怖症、喘息、てんかん、妊婦など、過度の刺激に耐えられない病気やその他の状態にある旅行者は、このプロジェクトに参加することは禁止されています。登録を隠した場合、結果は自己責任となります。
2. 3.この旅程は乗り合いの固定ルートです。ご参加のお客様は、各観光スポットでの滞在時間を厳守し、ドライバー兼ガイドの指示に従ってください。時間通りに到着しなかった場合、ガイドは最大5分間お待ちしますが、5分を過ぎた場合は、ご自身で次の観光スポットへ集合場所までお越しいただく必要があります。
3. 4.個人的な理由や遅刻などで旅行に参加しなかったり、途中で中断したりした場合は、いかなる費用も返金されませんので、ご了承ください。旅行中にグループを離れた場合も、いかなる費用も返金されません。これにより人身または財産上の安全問題が発生した場合、その結果は自己責任となります。
4. 5.大型の荷物をお持ちの場合は、ご予約時にお知らせください。旅行中は、パスポートと貴重品は常に身につけて保管してください。紛失、盗難、破損などが発生した場合、お客様ご自身の責任となります。密閉された軽食や未開封の飲み物は持ち込み可能ですが、バス内での飲食は禁止されています。車内を汚された場合、現地の清掃基準に従って賠償していただくことになりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
5. 当日の交通状況、天候、祝日、人混みの影響により、各行程の到着時間は変動する可能性があり、行程の順序も前後する場合があります。日本の規定により、車両の使用時間は10時間を超えることはできません。祝日や不可抗力による交通渋滞が発生した場合、行程が遅延、キャンセル、または観光時間の短縮/観光地の減少となる可能性がありますので、ご了承ください。ただし、これを理由とした返金や低評価の要求はできません。
6. 使用車両とガイドの手配：人数に応じて車両とガイドを手配します。人数が12人未満の場合、14席未満の小型車両を使用し、運転手のみでガイドサービスは提供しません。人数が12人を超える場合、運転手1名とガイド1名を手配しますので、ご了承ください。この商品は相乗りサービスであり、他のお客様と同乗します。
7. ガイドは昼食や日本の特産品（郷土料理、アイスクリーム、馬油など）をお勧めしますが、強制的な購入はありません。
8. 祝日、週末、または日本の祝日には交通渋滞が予想され、2～5時間の遅延が発生する可能性があります。夜間の旅程を柔軟に調整することをお勧めします。
9. 10.日帰りツアーには個人旅行保険および傷害保険は含まれておりません。必要に応じてご自身でご購入ください。アウトドア活動および高リスクスポーツには特定の危険とリスクが伴いますので、ご自身の健康状態や能力を評価してください。当社は、予期せぬ事態や不可抗力により生じた人身損害や傷害について一切の責任を負いませんので、ご了承ください。
10. 旅行前日の午後15:00～19:00の間に、ガイド情報と集合情報をメールでお送りしますので、メールをご確認ください！メールが迷惑メールと誤認識される場合がありますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。よろしくお願いいたします。
11. 12.LINEをご利用の皆様へ。LINEの地域制限により、ガイドは旅行前日にLINEの電話番号から直接お客様を友達追加することができません。そのため、メールを受け取られましたら、お手数ですがガイドのQRコードをクリックしてガイドのLINEを追加してください。これにより、ガイドとお客様がタイムリーに連絡を取り合うことができます。よろしくお願いいたします。

バリアフリー

• 【注意】利用人数には乳幼児と子どもの人数を含めてください。
• チャイルドシートは利用できません。

車両および荷物情報

• 手荷物許容量：標準サイズの手荷物1個
• 大きな手荷物は2個として数えられます。
• グループ人数または手荷物許容量を超えた場合、ドライバーはサービスの提供を拒否する権利を有します。サービスを拒否された場合でも返金はありません。

予約の確定

• すぐに予約確定のお知らせが届きます。お知らせが届かない場合はKlookまでお問い合わせください。

キャンセルポリシー

• アクティビティ日の24 時間前（現地時間）までにキャンセルすれば、全額払い戻しされます
• 不測の事態が発生した場合や極端な悪天候の場合、オペレーターはツアーをキャンセルする権利を有します。この場合、利用日の変更または全額返金をリクエストできます。
• すでに1つ以上のアクティビティに参加済み、または1か所以上の施設・観光スポットを利用済みの場合、一切の返金は受けられません。
• 参加者の到着が遅れた場合やノーショー（無断キャンセル）の場合、予約の払い戻しや変更はできません。

予約変更ポリシー

• アクティビティ開始の24時間前まで変更可能です
• Klookパス、先行販売、または無料特典付きで予約した場合、予約を変更することはできません。
• バウチャーが未発行の場合、予約は変更できません。
• SGカルチャーパスまたは台湾カルチャーポイントを利用して行われた予約は変更できません。

使用期限

• バウチャーは指定した日時のみ有効です。

利用条件

• 【注意】利用人数には乳幼児と子どもの人数を含めてください。