タイ AIRPORTELs 手荷物配送サービス

予約の確定

• すぐに予約確定のお知らせが届きます。お知らせが届かない場合はKlookまでお問い合わせください。

追加情報

• ホテル発着の宅配サービスの場合は、ホテルコンシェルジュが手荷物を集荷・お届けします。
• 滞在先（Airbnb）発着の宅配サービスの場合は、宅配スタッフが手荷物を集荷・お届けします。
• ホテル発の宅配サービスの場合は、手荷物および預かり証の写真を撮ってからホテルを出発してください。ホテルコンシェルジュに手荷物を預けたときに、その場で宅配ドライバーが手荷物を集荷するとは限りません。
• 手荷物は最速で4時間後に配達されます。それ以外は18:00以降に配送先に到着します。
• 指定時刻の15分後以降の預け入れ、またはAIRPORTELsのスタッフがお客さまと連絡が取れない場合は、「ノーショー（無断キャンセル）」とみなされ、返金もされません。
• Klookからの予約確定のお知らせをご確認ください。
• **AIRPORTELsに回収された手荷物は、配送元に返送することはできません。 **
• AIRPORTELsのスタッフが、お客様のお荷物をお預かりする宿泊施設のフロント、または関係各所に連絡し、確認を行います。 その後AIRPORTELsの配達員、ドライバー、またはスタッフが指定預入時刻の3時間後に宿泊施設から手荷物を回収します。
• 手荷物はスケジュールにしたがって配送先まで配送されますが、特定の時間を指定することはできません。
• 配送場所（空港、ホテル、ショッピングモール、自宅を含むがこれらに限定されない）に予定時刻よりも遅れて手荷物を預け入れる場合、AIRPORTELsのスタッフは15分までしか待機しません。
• ご利用が予約内容と異なる場合、または予約できない状態である場合、AIRPORTELsは予約を拒否したり、追加料金を請求したりする権利を有します。
• ファストデリバリーサービスは、指定された時間に荷物を送りたいお客様のための追加オプションです。1注文あたり300タイバーツの追加料金がかかります（荷物の個数制限はありません）。お荷物は4時間以内に目的地に配送されます。営業時間：07:00〜21:00

• ホテル（出発地）に荷物を預けるお客様は、荷物の写真を撮って、LINE、WhatsApp、またはKakaoTalkで弊社までお送りください。
• AIRPORTELs（エアポテルズ）が荷物を集荷に伺う旨を、ホテルのコンシェルジュまたはスタッフにお伝えください。
• お荷物の写真の提出やお問い合わせについては、バウチャーに記載されているAIRPORTELsの連絡先をご確認ください。