バルセロナ グエル公園 半日ガイド付きツアー

私たちのツアーガイドであるフィタリーは素晴らしかったです。グエルパークの歴史とガウディのデザイン論に関する説明は、非常に明確で興味深いものでした。彼は、私たちが見ているものが何であるかだけでなく、なぜそのように建てられたのかを説明することで、訪問をはるかに有意義なものにしてくれました。 ツアーはよく組織されており、分かりやすく、急かされる感じは全くありませんでした。私たちはガウディのインスピレーション、元の住宅プロジェクト、そしてパーク内の構造物や自然の形態の背後にある建築的な「論理」について多くのことを学びました。 全体として、非常に楽しく有益な経験でした。グエルパークを訪れる方で、ただ通り過ぎるだけでなく、もっと深く知りたい方には強くお勧めします。

レナさんは忍耐力のある良いガイドです。

ひどい経験でした。ツアーの4日前、クラウンツアーズから、当初予約していた時間帯では催行されないと連絡がありました。会社が時間を保証できないのであれば、その時間帯を提供すべきではありません。後でキャンセルされる可能性のある時間帯を提供することは、顧客のスケジュールを尊重するよりも予約を確保することを優先しているという印象を与えました。直前の変更は、無秩序さと顧客への敬意の欠如を示しています。無料キャンセルは可能でしたが、別の会社でより高い費用を払って土壇場で別のツアーを見つける必要があったため、問題は解決しませんでした。私は提示された代替時間のいずれかを受け入れ、個人的な計画を変更せざるを得ませんでした。会社はKlookプラットフォームのバウチャーを更新せず、すべてWhatsAppで対応したため、プロフェッショナルさに欠け、混乱を招きました。ツアー自体も期待外れで、グエル公園の主要なエリア（エル・ドラックを含む）は含まれていませんでした。全体として、この経験は宣伝されていたものと一致せず、良い価値を提供しませんでした。

ひどい経験でした！バス停からグエル公園まで少し距離があったため、3分遅刻してしまいました。しかし、すぐにクラウンツアーの紫色の服を着たスタッフを見つけ、すぐに駆け寄って列の最後に並び、同じ時間帯の他の人たちと一緒に入園しようとしました。すると、紫色の服を着たクラウンツアーのスタッフの一人が私たちを止め、入園させてくれませんでした。私たちはKlookのバウチャーを見せ、同じ時間帯の予約であること、そして列の最後に並んでいたことを説明しました。もし彼が私たちを止めなければ、私たちは前日にバウチャーを購入していたので、一緒に入園できたはずです！クラウンツアーの紫色の服を着たスタッフは、私たちが早めに到着して集合しなかったため、一緒に入場できないと言いました。しかし、その代わりとして、次の時間帯に参加するために一人あたり20ユーロを追加で支払うように要求してきました！私たちはKlookでチケットをすでに購入し、バウチャーも持っているのに、さらに一人あたり20ユーロを支払うというのは不合理な金銭要求です。しかし、スタッフはKlookのチケットは払い戻しできないので、これが最もお得な方法だと言いました。私たちは観光客からお金を巻き上げる彼らのやり方が非常に不愉快でした。皆さん、このツアーの購入を拒否し、彼らが観光客を恐喝する機会を与えないでください。 その後、私たちはKlookで購入したこのバウチャーを入口のグエル公園スタッフに見せて確認しようとしましたが、彼らはこのバウチャーはクラウンツアーのスタッフが案内する場合にのみ有効であり、彼らでは対応できないと言いました。私たちは公園に入るのに間に合っていたはずで、すでに列の最後に並んでいたのに、クラウンツアーのスタッフが一人あたり20ユーロを追加で徴収しようとしたために止められたのは、本当に悔しいです。目の前で同じ時間帯の他の客が入っていくのを見ていると、彼はすぐに私たちに一人あたり20ユーロを要求してきました。本当に気分が悪かったです！