札幌小樽運河＆藻岩山都市観光一日ツアー

追加情報

その他注意事項

• 少人数グループは、中国語を話すドライバー兼ガイドサービスを提供し、セルフガイドツアーを行います。言語サービスの制限により、日本語および英語では乗降時間の案内と観光地名の説明のみ提供可能で、全行程の日本語/英語ガイドや詳細な説明サービスは提供しておりません。ご理解いただけますようお願い申し上げます。
• 出発前日の午後3時以降に、集合時間、ガイドの連絡先、車両のナンバープレート番号を含む確認メールをお送りしますので、ご確認ください（迷惑メールフォルダに入る可能性もあります）。
• 出発当日は必ず集合時間に間に合うようにお越しください。遅刻は自動放棄と見なされ、返金はできません。
• WeChat / WhatsApp / LINEをご利用の場合、メールの情報に基づいて積極的にガイドを追加し、旅程グループに参加して、タイムリーなコミュニケーションを図ることができます。
• ツアー中は、ガイドまたはスタッフが時間内に連絡できるよう、携帯電話の電源を入れておいてください。
• 乗り物酔いや船酔いがある場合は、楽しい旅行に影響が出ないよう、事前に予防策を講じてください。
• お手回り品は適切に保管し、貴重品はできるだけ持ち歩かないでください。紛失または破損した場合、ご自身の責任となります。
• 移動時間が長いため、交通渋滞が発生した場合は、しばらくお待ちください。当社は渋滞による遅延の追加費用を負担いたしませんので、ご了承ください。
• 0～2歳の座席を占有しない乳幼児は無料ですが、車両の過積載により運転手から乗車を拒否されることを避けるため、事前に通知する必要があります。
• 一部の観光スポットが特定の日に閉鎖されている場合、代替の観光スポットを手配いたしますが、個別に事前通知できない場合がありますので、ご了承ください。
• 悪天候などの不可抗力により、イベントは中止となります。日程変更または返金をお選びいただけますので、ご了承ください。

予約条件

• 当日の天候に合わせた服装でご参加ください。
• ペットの持ち込みは禁止されています。
• 生き物にエサを与えたり、生態系を破壊するおそれのある行為をしたりしないでください。

バリアフリー

• チャイルドシートは利用できません。

予約の確定

• すぐに予約確定のお知らせが届きます。お知らせが届かない場合はKlookまでお問い合わせください。

キャンセルポリシー

• アクティビティ日の24 時間前（現地時間）までにキャンセルすれば、全額払い戻しされます
• 不測の事態が発生した場合や極端な悪天候の場合、オペレーターはアクティビティをキャンセルする権利を有します。この場合、利用日の変更または全額返金をリクエストできます。
• 不測の事態の発生や極端な悪天候により一部のアクティビティがキャンセルとなった場合、一切の返金はありません。
• すでに1つ以上のアクティビティに参加済み、または1か所以上の施設・観光スポットを利用済みの場合、一切の返金は受けられません。
• 日付や予約の変更、払い戻しは予約状況によりできないことがあります。
• 参加者の到着が遅れた場合やノーショー（無断キャンセル）の場合、予約の払い戻しや変更はできません。
• 利用者の到着が10分以上遅れた場合、返金は受けられません。
• 参加者が6名未満の場合アクティビティはキャンセルとなり、参加者は変更後の日時に参加するか、返金を受けるかを選択できます。
• キャンセルポリシーの詳細については、Klookカスタマーサポートまでお問い合わせください。

予約変更ポリシー

• アクティビティ開始の10時間前まで変更可能です
• Klookパス、先行販売、または無料特典付きで予約した場合、予約を変更することはできません。
• バウチャーが未発行の場合、予約は変更できません。
• SGカルチャーパスまたは台湾カルチャーポイントを利用して行われた予約は変更できません。

使用期限

• バウチャーは指定した日時のみ有効です。

利用条件

• 本アクティビティに年齢制限はありません。
• 0〜2歳のお子さまは、座席不要の場合は無料です。
• 3歳以上のお子さまは大人と同額です。
• 最少催行人数は6名です。最少催行人数に達しなかった場合は利用日を変更するか、全額返金をリクエストできます。