Aktau mountains & Singing dune 複数日 小グループ & 導覽 ツアー

Klookを利用すると、当たり外れが大きいと感じます。予約した旅行の旅行会社はKlookが決定しますが、常に良い旅行会社に巡り合えるわけではないようです。これはKlookが適切に管理できていないためだと考えられ、非常に不快です。他の旅行会社に比べて高額な費用を請求されるにもかかわらず、サービスに満足できない場合が多いのです。今回の旅行も高額な費用を支払い期待していましたが、結局最悪の旅行となってしまいました。中間で利益だけを追求し、管理を怠るKlookに裏切られた気持ちです。以下の内容は問題点を示しています。 - 英語対応可能なガイドツアーを希望していましたが、英語を話す運転手しか来ませんでした。そのため、観光地に到着すると自分たちで行動しなければならず、観光地に関する説明が全くなかったため、自分たちで一つ一つ調べなければなりませんでした。 - 6人で1泊2日の移動が必要でしたが、狭い5人乗りの車両が来ました。車両は20年以上前の廃車寸前の車で、乗り心地が悪く、外部の埃が大量に入り込み呼吸困難を引き起こすなど、健康に悪影響を及ぼし、精神的にも非常に辛い旅行となりました。 - とても旅行を続けられないと感じたため、現地の旅行会社に車両の交換を依頼し、ようやく状態の良い車に変更できましたが、その過程で現地の旅行会社と交渉する間、旅行よりも他のことに気を遣わなければならない大変な時間を過ごしました。 Klookのサイトに記載されていたツアー内容とは異なり、ツアーは進行せず、肉体的にも精神的にも非常に困難なツアーとなりました。これに対しては必ず補償が行われるべきだと考えます。Klookがこの内容を見て良心があるならば、適切な損害賠償をしていただきたいです。必要であれば証拠写真や動画を提出できますし、適切な措置が取られない場合は、追加の情報を公開するつもりです。