蔵王の樹氷と銀山温泉 2日間 冬季ツアー（東京発）

追加情報

その他注意事項

• このツアーは日本国内での催行となり、日本語のみの対応となります。お使いの端末への翻訳アプリ等のインストールをおすすめします。
• 最少催行人員の25名に達しない場合、または災害や事故などの不可抗力によりツアーを催行できない場合、出発日の3日前（宿泊を伴うツアーの場合は13日前）までに行程の変更またはツアーの催行中止が行われることがあります。
• 車椅子や杖、その他の移動補助具を利用してご参加を希望される場合は、ご予約の前に必ずお電話でお問い合わせください。
• ライトアップされた樹氷（スノーモンスター）をご覧になる際は、暖かい服装でお越しください。山頂付近の気温は約-8℃〜-15℃まで低下します。
• 蔵王ロープウェイは悪天候により運休となる場合があります。その場合、ロープウェイ代金をお支払いいただいた大人JPY3,500、小人および幼児JPY1,750を返金いたします。ただし、代替手配やその他の目的でその金額が使用された場合、返金はいたしません。
• 一部の道路や小道が凍結して非常に滑りやすくなっている場合があります。転倒を防ぐため、スノーブーツや雪道歩行に適した靴を着用してください。
• 天候や積雪状況により、樹氷の見頃が異なる場合があります。また、天候不良により樹氷をご覧いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• 天候条件によっては、一部の観光地で雪景色をご覧いただけない場合があります。
• 銀山温泉へのアクセスにはシャトルバスの送迎が必要です。
• 交通状況や天候により、各場所での滞在時間が短縮される場合があります。
• 2歳以下のお客さまはご参加いただけません。
• 定刻出発時刻を過ぎた場合、ツアーはスタッフの判断で出発します。時間厳守でお越しください。
• 道路状況や交通事情により、予定時刻や旅程の詳細が変更される場合があります。
• 遅刻によりタクシーの利用や追加の宿泊が必要となった場合、関連する請求や費用は一切負担いたしかねます。
• 参加人数に応じて、中型バスまたは小型バスが使用される場合があります。
• バス車内にトイレは装備されていません。
• 車内は禁煙です。座席のリクライニングは原則として禁止されています（一部のツアーを除く）。
• 未使用の特典や含まれるサービスについて、返金や補償は一切提供されません。
• 食事制限などの特別なリクエストには対応いたしかねますのでご了承ください。
• 2019年4月1日施行の日本の労働基準法に基づき、ツアー中の食事時間はツアーコンダクターの休憩時間となる場合があります。場合によっては、ツアーコンダクターが別の宿泊施設に滞在することもあります。自由時間中は、基本的にご自身で散策していただきます。
• 忘れ物はツアー終了後2週間保管されます。生鮮食品や保管が難しい品物は即座に処分されます。
• ペットの同伴はご参加いただけません
• バスの座席指定は会社側によって決定されます
• 緊急時、お客さまはツアーコンダクターと同席する場合があります。
• 座席の希望、ホテルの禁煙・喫煙、アレルギー対応などのご要望は、必ずしもご希望に添えない場合や、事前にご説明の上でお断りさせていただく場合がございます。

予約の確定

• 出発日の48時間前までに予約確定メールが届きます。届かない場合はKlookカスタマーサポートまでお問い合わせください。

• 予約確定後からアクティビティ利用時刻の21日前までのキャンセル：0%のキャンセル手数料が発生します
• アクティビティ利用時刻まで21日以内のキャンセル：20%のキャンセル手数料が発生します
• アクティビティ利用時刻以降のキャンセル：100%のキャンセル手数料が発生します
• アクティビティ利用時刻まで8日以内のキャンセル：30%のキャンセル手数料が発生します
• アクティビティ利用時刻まで2日以内のキャンセル：40%のキャンセル手数料が発生します
• アクティビティ利用時刻まで1日以内のキャンセル：50%のキャンセル手数料が発生します

バウチャー提示方法

• モバイルバウチャーをご提示ください。

使用期限

• バウチャーは指定した日時のみ有効です。

利用条件

• 参加対象：2歳以上
• 最少催行人数は25名です。最少催行人数に達しなかった場合は利用日を変更するか、全額返金をリクエストできます。