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旅行前の通知

出発前日の17:00～21:00の間に、ご予約の連絡先にご連絡いたします。情報が届かない場合は、メールをご確認ください。メールが迷惑メールフォルダに誤って入ってしまうことがあります。観光シーズン中は、メールの送信が多少遅れる場合があります。複数のメールを受信した場合は、最新のメールを優先してください。出発情報が届かない場合は、当日、集合時間に10分前に集合場所に到着し、ガイドにお尋ねください。ご理解とご協力をお願いいたします。

• 参加人数が最低催行人数に満たない場合は、出発前日にメールでキャンセルをお知らせします。台風や大雪などの異常気象が発生した場合、現地時間の出発前日18:00までにキャンセルの有無を確認し、メールで通知します。

座席と車両

• ツアーは混乗ツアーです。座席の割り当ては先着順となります。特別なご要望がある場合は、備考欄にご記入ください。できる限り手配いたしますが、最終的には現地での状況に応じて決定いたします。
• 使用する車種は人数によって異なり、車種の指定はできません。少人数の場合は、運転手が添乗員を兼ねる場合があり、説明が簡略化されることがあります。
• 荷物をお持ちになる場合は、事前にお知らせください。無断で持ち込まれた場合、ガイドは乗車を拒否する権利を有し、料金は返金されません。車内での飲食は禁止されており、汚損した場合は現地の基準に従って賠償していただきます。

旅程の調整と安全

• 日本の法律では、営業車両の1日の運転時間は10時間を超えてはならないと定められています。超過した場合は、追加料金が発生します（5,000～10,000円/時間）。
• 旅程表は参考としてご覧ください。実際の交通状況、滞在時間、観光時間は、天候、交通渋滞、施設のメンテナンスなどにより変更される場合があります。ガイドは、状況に応じて観光スポットを合理的に変更または削除することができます。
• 天候や不可抗力により、ロープウェイや遊覧船などの施設が運休になった場合は、他の観光スポットに変更するか、滞在時間を調整します。
• 個人的な理由で遅刻したり、集合場所を急遽変更したり、ツアーを途中で離脱したりした場合、料金は返金されません。離団後に発生した事故や追加費用は、ご自身で負担していただきます。

季節と景観

• 花見、紅葉狩り、雪景色、花火大会などの季節限定イベントは、気候の影響を大きく受けます。開花時期や紅葉の見頃が早まったり遅れたりすることがあります。期待した景色が見られなくても、ツアーは通常通り出発し、返金はできません。

その他の注意事項

• 集合場所には時間通りにお越しください。遅刻された場合はお待ちできません。また、途中参加もできません。
• 軽装と履き慣れた靴でお越しください。冬や山間部へお出かけの際は、防寒着をご用意ください。

* この旅行には、個人の旅行保険および傷害保険は含まれておりません。ご自身で加入されることをお勧めします。アウトドア活動や高リスクスポーツには一定のリスクが伴いますので、ご自身の健康状態に応じて慎重にお申し込みください。

* ツアー出発後、自然災害や不可抗力によりやむを得ず中止となった場合、料金は返金されません。また、帰路または追加の宿泊費用はお客様のご負担となります。

* 日本の祝日や週末の旅行ピーク時には、深刻な交通渋滞や観光スポットの早期閉鎖が頻繁に発生します。当日のフライト、新幹線、夕食のご予約は避け、軽食とモバイルバッテリーをご用意ください。