小樽運河半日満喫体験

キャンセルポリシー

• アクティビティ開始の48時間前までのキャンセル：全額返金
• 不測の事態が発生した場合や極端な悪天候の場合、オペレーターはツアーをキャンセルする権利を有します。この場合、全額返金をリクエストできます。
• 不測の事態の発生や極端な悪天候によりアクティビティの進行がスケジュールどおりとならない場合、全額の返金を受けられます。
• 一部返金を受ける条件：無
• バウチャーは有効期間内であればいつでも使用できます。有効期限が切れている場合、返金は受けられません。
• すでに1つ以上のアクティビティに参加済み、または1か所以上の施設・観光スポットを利用済みの場合、一切の返金は受けられません。
• 予約が未確定または承認されなかった場合のみ、全額の返金を受けられます。
• チケットが紛失したり、盗難にあったり、破損したりした場合、払い戻しはできません。
• 商品の品質に問題がある場合や破損が見られる場合は、証拠となる画像や動画を添えてすみやかにKlookカスタマーサポートまでお問い合わせください。
• 日付や予約の変更、払い戻しは予約状況によりできないことがあります。
• 参加者の到着が遅れた場合やノーショー（無断キャンセル）の場合、予約の払い戻しや変更はできません。
• 利用者の到着が0分以上遅れた場合、返金は受けられません。
• 参加者が1名未満の場合アクティビティはキャンセルとなり、参加者は返金を受けられます。
• 全額返金をリクエストするには、オペレーター（サプライヤー）にお問い合わせください：メール送信