【ベトナム旅行】優先通関入出国サービス

【優先通関お申し込みの流れ】

• ご注文と同時に下記の情報をご提供ください：便名、出発日、到着時間、パスポートのローマ字氏名
• ご注文成立後、WhatsApp (+886 916351972) または iTour楽晴 公式LINE (@itourtw) にご登録ください｜登録リンク http://page.line.me/@itourtw 、注文番号を添えてご連絡ください。
• 注文番号確認後、予約完了メッセージをお送りします。
• 予約完了メッセージを受信後、お申し込み完了となります。
• 入国/出国手続きの際、案内に従ってサービスをご利用ください。
• 1営業日。出発日の3日前までにご予約ください。

【ご予約・ご利用方法】

• 予約受付期間：ご出発の3日前までにご注文を確定し、必要事項をすべてご記入ください。
• サプライヤーのサービス時間：月曜日～金曜日 09:00-13:00、14:00-18:00 （台湾時間：GMT+8）
• 昼休み：13:00～14:00、週末・祝日は休業
• 営業時間内：1営業日以内（祝日を除く）に手配結果をご連絡いたします。
• 営業時間外：翌営業日（祝日を除く）13:00までに手配結果をご連絡いたします。
• 予約締め切り日は、ご旅行前日の17:00までです（土・日・祝日は予約サービスはご利用いただけません。予約済みの場合は影響ありません）。
• お子様または乳幼児をお連れの場合は、備考欄に「パスポートのローマ字氏名」と「西暦生年月日」をご記入ください。

【入国手続き】

• 飛行機が着陸後、国際空港ターミナルの入国審査へお進みください。
• 到着ロビー（入国審査前）で、iTourの看板を持ったスタッフがお待ちしております。
• スタッフの案内に従い、優先レーンで出入国手続きを行ってください。
• お客様が到着時に係官に引き渡されると、スタッフは列に入ることができなくなります。
• 指定のレーン内でお待ちください。指定レーンから外れると、サービスが中断される場合があります。

【出国手続き】

• 出発の2時間前までに指定の集合場所にお集まりください。
• お客様ご自身で航空会社のチェックインカウンターで搭乗手続きをお済ませになり、写真の場所に到着する際にメッセージをお送りください。スタッフがすぐにお迎えに上がります（約5～10分で到着します）。
• 指定の集合場所での待ち時間は最大10～15分です。
• 遅れる場合は、空港へ向かう前に必ずご連絡ください。
• お客様が出国時に係官に引き渡されると、スタッフは列に入ることができなくなります。

【ハノイ空港に関する特記事項】

• ハノイ空港の出国サービスには、保安検査の優先サービスが含まれています。出国時の保安検査の優先レーンを追加購入する必要はありません。「なし」を選択してご注文を確定してください。
• ハノイ空港の保安検査部門自体が送迎サービスを提供しているため、現場スタッフは規定に従い直接お客様をお迎えする必要があり、お迎えサービスのように看板を持ってお待ちすることができません。前日に、お客様からご提供いただいた連絡手段でご連絡いたします。お客様はメッセージ通知にご注意いただき、空港に到着後、指定の場所までお越しください。係員が確認し、送迎手続きをお手伝いいたします。

【優先通関に関する注意事項】

• ご不明な点がございましたら、LINE（中国語、英語、日本語、韓国語に対応）でお問い合わせください。
• 予約締め切り日は、ご旅行前日の17時までです（土・日・祝日は予約サービスはご利用いただけません。予約済みの場合は影響ありません）。
• お客様は、入国時に、サービス利用開始日から6ヶ月以上の有効期間のあるパスポート、および入国目的に適合した書類（ビザ）をご用意いただく必要があります。
• このサービスは国際線のみに適用されます。
• お客様は、入国時に、サービス利用開始日から6ヶ月以上の有効期間のある有効なパスポート、および入国目的に適合した書類（ビザ）をご用意いただく必要があります。
• 中国のパスポートをお持ちのお客様は、ベトナム現地で別途5米ドル＋証明写真2枚（4ｘ6cmまたは2ｘ2インチ）をご用意いただく必要があります。
• お客様のビザがアライバルビザの場合、別途待ち時間と作業時間が発生するため、現地で6米ドルのサービス料を頂戴いたします。また、お客様ご自身で関連書類、写真、規定料金などをご用意いただく必要があります。
• 優先通関はVIPの優先通関ではありませんが、通常のレーンより約3分の2の時間を節約できます。当日の混雑状況によっては、お待ちいただく場合がございますので、ご了承ください。
• 子供：サービス利用当日12歳未満。年齢制限によりサービスをご利用いただけない場合、払い戻しはできません。

【購入に関する注意事項】

• 出国のお客様で、他のメッセージングアプリケーションをご利用の場合は、Whatsapp番号、Line QRコードなどをご提供ください。オペレーターが出発の少なくとも2時間前にご連絡いたします。サポートが必要な場合は、必ずご連絡ください。ご連絡がない場合、適切なサービスをご提供できない場合がございます。
• サービス対象の空港とフライトの到着空港が一致していることを必ずご確認ください。
• フライトの変更やその他の問題により、予定通りに到着できない場合は、速やかにカスタマーサービスにご連絡ください。速やかにご連絡いただけなかった場合、発生する問題や損失はお客様のご負担となります。
• 代行に関するお問い合わせは、LINE: @itourtwまでご連絡ください。