【大梅沙エリア】深圳大梅沙マリオット万楓酒店宿泊パッケージ｜オーシャンビューバケーション｜マリオット

萬楓ホテルは地下鉄の駅からもビーチからも近く、非常に便利な場所にあります。周辺には飲食店も多く、ホテルの下にはセブンイレブンもあります。ホテルは清潔で、ベッドも快適、従業員の態度も親切でした。オーシャンワールドは広々としており、フライト体験はとても楽しかったです。

ホテルは素晴らしく、ビーチに出やすく、大梅沙駅にも近いです。スタッフの対応も良く、すべてスムーズでした。オーシャンワールドに行くなら、ぜひこのホテルを借ります。なぜなら、美高梅の周辺はすべて工事現場だからです。

全体的にホテルは良く、立地も良く、清潔で快適で、ホテルのスタッフも丁寧でした。

非常に残念な経験でした。禁煙ルームを予約したにもかかわらず、タバコの臭いが充満した部屋に案内されました。フロントのスタッフには何度も待たされ、結局部屋に入れたのは午後3時過ぎでした。二度と宿泊したくありません。パッケージに観覧車が含まれていたのは、まあお得だったと言えるでしょう。

失望しました。家族の誕生日を祝うために予約しましたが、宿泊前にKlookプラットフォームで何度もカスタマーサービスと連絡を取り、ホテルに誕生日の特典をお願いしました。Klookのカスタマーサービスもホテルと連絡を取ったことを確認し、ホテル側が当日状況に応じて手配してくれるとのことでした。チェックイン当日、フロントでチェックイン手続きをする際に職員に確認したところ、ホテル側はKlookからのメモを全く受け取っていないため、手配できないとのことでした。これには非常に失望しました。もしKlookがホテルと連絡を取りたくないのなら、客が直接ホテルと連絡を取るように言ってくれればいいのに、「すでにホテルにメモした」と言っておきながら、実際には何もしていなかったのです。一番不愉快だったのは、宿泊前にKlookプラットフォームで何度もカスタマーサービスに問い合わせたところ、毎回「すでにホテルにメモした」と回答されたことです。今回の予約体験は大きく損なわれ、Klookのサービス品質も大きく損なわれました。

パッケージについて騙されました！多くの詳細が説明されておらず、ホテル側も何も知らないと言っています。