バルセロナ市内ハイライト終日プライベートガイドツアー

キャンセルポリシー

• アクティビティ開始の24時間前までのキャンセル：全額返金
• 不測の事態が発生した場合や極端な悪天候の場合、オペレーターはツアーをキャンセルする権利を有します。この場合、利用日の変更または全額返金をリクエストできます。
• 不測の事態の発生や極端な悪天候によりアクティビティの進行がスケジュールどおりとならない場合、一切の返金はありません。
• 一部返金を受ける条件：予期せぬ事態（病気、緊急事態、旅行の中断など）により、48時間前を過ぎてキャンセルした場合、ツアー主催者の判断により一部払い戻しが認められる場合があります。払い戻しを請求するには、有効な書類が必要となる場合があります。個々のケースに応じて審査されます。
• バウチャーは有効期間内であればいつでも使用できます。引き換え済みの場合、返金は受けられません。
• すでに1つ以上のアクティビティに参加済み、または1か所以上の施設・観光スポットを利用済みの場合、一切の返金は受けられません。
• 予約が未確定または承認されなかった場合のみ、全額の返金を受けられます。
• チケットが紛失したり、盗難にあったり、破損したりした場合、払い戻しはできません。
• 商品の品質に問題がある場合や破損が見られる場合は、証拠となる画像や動画を添えてすみやかにKlookカスタマーサポートまでお問い合わせください。
• 日付や予約の変更、払い戻しは予約状況によりできないことがあります。
• 参加者の到着が遅れた場合やノーショー（無断キャンセル）の場合、予約の払い戻しや変更はできません。
• 利用者の到着が10分以上遅れた場合、返金は受けられません。
• 利用日の変更または全額返金をリクエストするには、オペレーター（サプライヤー）にお問い合わせください：+34692247099