ベルゲンフロムとナールエイフィヨルド終日ガイド付きクルーズ

1.【ツアー催行について】 本ツアーは個人旅行者向けのグループツアー商品であり、最低10名の成人のお申し込みが必要です。プラットフォームの規則により、お客様がご注文された後、システムによる自動キャンセルを避けるため、まず当社でご注文を確認する必要があります。注文ページに表示される「ツアー催行確定」はプラットフォームの技術的な状態を示すものであり、注文が確認されたことを意味するだけで、実際の出発人数に達したことを意味するものではありません。最終的なツアー催行状況はカスタマーサービスからの通知をご確認ください。 お申し込み人数が最低催行人数に達しなかった場合、当社は事前にお客様に通知し、実際の状況に応じて以下のいずれかの対応を協議いたします。  出発日の変更  他の同タイプのツアーへの変更  少人数グループまたはプライベートオーダーメイドサービスへのアップグレード（該当する場合）  ツアーが催行できない場合、全額返金申請が可能 2.【不可抗力について】 天候、フライトまたは交通機関の遅延、政府の規制、ストライキ、疫病予防管理、自然災害、突発的な事故、その他不可抗力により、旅程の変更、キャンセル、または一部の観光地への訪問が不可能になった場合、お客様の安全と財産を保護するため、現場のスタッフの指示に従ってください。 不可抗力による損失：  既に発生し、支払われた費用（車両、ガイド、入場料、ホテルなど）は返金されません。  まだ発生していない費用については、現地のサプライヤーのキャンセル・変更ポリシーに基づいて計算され、返金されます。  これにより発生する追加の交通費、宿泊費、飲食費などはお客様ご自身のご負担となります。 3.【旅行者の情報と責任について】 旅行者は申し込み時に、真実、正確、完全な個人情報と連絡先を提供し、提供された情報が旅行期間中有効で連絡可能であることを確認する必要があります。旅行者が誤った、不完全な、または無効な情報を提供したことにより、予約の誤り、関連手続きの不履行、通常の旅行の不履行、またはその他の損失が発生した場合、その責任および発生する費用はすべて旅行者ご自身のご負担となります。 旅行者が提供した連絡先が不通である、通知情報を適時に確認しなかった、約束された時間と場所に集合しなかった、または旅程変更の通知を適時に受け取らなかったことにより、旅程、交通手配、観光地訪問、またはその他の旅行サービスを逃した場合、関連する責任および損失は旅行者ご自身のご負担となり、旅行会社は賠償または返金を行いません。 5.【未成年者のツアー参加規定】 18歳未満の未成年者は、少なくとも1名の有料の成人同伴者が全行程に同行する必要があります。未成年者単独でのツアー参加は受け付けておりません。 6.【集合と時間厳守の規定】 本商品は個人旅行者向けのグループツアーであり、すべての旅行者は統一された集合時間、観光順序、旅程に従う必要があります。 集合場所には必ず10～15分前までにお越しください。個人的な理由による遅刻、集合時間の見逃し、途中離団、または自己都合によるツアー放棄は、サービスの自主的な放棄とみなされ、関連費用は返金されません。これにより発生する追加費用および結果は旅行者ご自身のご負担となります。より柔軟で自由な旅程をご希望の場合は、カスタマーサービスにご連絡いただき、プライベートオーダーメイドまたはチャーターサービスについてご相談ください。 7.【食事について】 団体食は現地の郷土料理が中心であり、すべてのお客様の味覚に合うことを保証するものではありません。ヨーロッパの一部地域では食事が比較的シンプルであり、料理の種類や味がお客様の期待と異なる場合がありますので、予めご了承ください。 ベジタリアン（Vegetarian）、ヴィーガン（Vegan）、ハラール食（Halal）、グルテンフリー（Gluten-Free）、食物アレルギー（ナッツ、魚介類、乳製品など）、その他特別な食事の要望がある場合は、必ず申し込み時にカスタマーサービスに事前にお知らせください。 当社は現地のレストラン、ホテル、またはサプライヤーに要望を伝えるお手伝いをいたしますが、現地の飲食条件、供給能力、文化習慣の制約により、すべての特別な食事の要望が満たされることを保証することはできません。現地で要望に合う食事が提供できない場合、旅行者はご自身で適切な食品を購入するか、必要な食品を事前に準備することができます。これにより発生する費用は旅行者ご自身のご負担となります。 特別な食事の要望を事前に伝えなかった場合、または現地のサプライヤーが関連する要望を満たせなかったことにより発生する不便、食事の差異、または個人的な不快感は、苦情、返金、または賠償の根拠とはなりません。 重度の食物アレルギー、特別な医療食の要望、または宗教的な食事の要望がある旅行者は、慎重にお申し込みいただくことをお勧めします。