富士山吉田ルート登山ツアー（1泊2日）

台風による旅行のキャンセルは承諾できます。しかし、お店側の顧客とのコミュニケーション不足は容認できません。アプリを開いてキャンセル通知を読めたのは幸運でした。このような緊急の場合、メールやSMSなどで顧客に直接連絡すべきです。念のためお伝えしますが、私は京都から来ており、その後すぐに新幹線に乗って戻らなければなりません。それが無駄になり、しかもメッセージへの返信もありません。恥ずかしい限りです！

今回のツアーは、組織という点において、今までで最悪のツアーの一つでした。1. 7時10分に他のツアー客と一緒にバスに乗りました。他のツアーはすべてガイドのWhatsApp連絡先を知っていました。2. 9時30分に到着しましたが、昼食券がないのは私たちのツアーだけでした。そのため、登山を開始するまで12時30分まで待たなければなりませんでした。3. ガイドは英語を話せませんでした。4. その日の情報は共有されず、ただ山を登るように言われただけでした。小屋にはガイドより2時間早く到着しましたが、スタッフは予約が共有されていないため、小屋に入れてくれませんでした（雨が降っていて、私たちは外にいました）。自分たちの小屋でもトイレにお金を払わなければなりませんでした（200円）。食事は、ご飯にインスタントソースをかけたものがプラスチックの容器に入って提供されました（セルフサービス）。—> 山に行くなら、贅沢は期待しないでください。ゴミを持ち帰ったり、水がないのは構いません。しかし、トイレにお金を払ったり、サポートがなかったり、日本語しか話せないガイドというのは問題です。

終日日本語ガイドのため、指示が不明確でした。また、状況説明の問題で、帰りの際に指定時間内に到着したものの、手配担当者のコミュニケーション不足で乗車できず、バスが出発したと告げられました。結局、自費で移動することになり、温泉と食事を楽しむことができませんでした。このツアーに参加される方は、ある程度の日本語能力が必要となるでしょう。