アンタルヤ スルアダ＆アドラスビーチ 終日ボートトリップ

おすすめです。すべては合意された通りで、ボートも素晴らしかったです。

私はブセタトラベルで行きました。ツアーガイドはとても親切で、景色も素晴らしいです

Busetatravelはとてもフレンドリーでよかったです。ガイドが一人一人手に入れてくれておかげで安全に旅行してきました。ホテルピックアップまで頑張ってくれて楽に遊びます。おすすめです！

私は貴社プラットフォームにて「アンタルヤ・スルアダ島 ＆ アドラサン・ビーチ終日ツアー」（アクティビティ日：2026年10月2日）を予約いたしました。本予約の対応に関し、以下の通り正式に苦情を申し立てます。 一、経緯 1. 10月1日20:19（トルコ時間）、すなわちアクティビティの前日の夜、送迎に関する情報が一切届かなかったため、私からWhatsAppを通じて催行会社に連絡し、送迎の時間と場所を確認いたしました。 2. 20:42、催行会社より「今後4日間は催行しない」との返答があり、私の予約を確認できないとして、どこで予約したのかと聞き返されました。 3. 私から連絡するまで、アプリのプッシュ通知、メール、SMS、その他いかなるチャネルを通じても、Klookまたは催行会社からのキャンセルや変更の通知は届いておりませんでした。 4. 私はただちに21:14にサポートチケットを送信いたしましたが、現在に至るまで実質的な対応は得られておりません。 **二、問題点** 1. 通知義務の欠如：催行会社がアクティビティをキャンセルした後、受注者であるKlookには、速やかに消費者に通知する義務があります。私が自ら連絡していなければ、翌朝の予定通りに送迎を待ち続けることになり、さらなる損失が生じるところでした。 2. 予約情報の伝達における疑義：催行会社が私の予約を確認できなかったということは、予約が有効に伝達または確認されていなかった可能性があることを示しています。私が支払った注文が催行会社に実際に受信されていたかどうか、貴社にてご確認ください。 3. 旅程への深刻な影響：今回の旅行のスケジュールはタイトであり、当日の予定を別のものに差し替えることは不可能です。前日の夜になって急遽アクティビティが中止となったことにより、当日およびその後の旅程の計画が完全に台無しになってしまいました。