手荷物配送サービス（福岡空港・市街地発着 / LuggAgent提供）

予約の確定

• すぐに予約確定のお知らせが届きます。お知らせが届かない場合はKlookまでお問い合わせください。

荷物サービス

• ホテルから空港までの手荷物宅配サービスは、フライト出発2時間前に集荷する必要があります。緊急対応のリクエストには追加料金が発生します。
• 【重要】詳細はLuggAgentからのメールをご確認ください。

【ご利用方法】

• 手ぶら旅行体験のご予約は、配送ルート、日付、時間を選択してください
• 24時間以内にLuggAgentから注文番号がメールで届きます。
• サービスをスムーズにご利用いただくため、LuggAgentをSNS（LINE、WhatsApp、WeChat、Facebook、Instagramなど）に追加してください。情報は確認メールにも記載されています。

【サービスの流れ】

• 空港で9:00〜18:00に荷物を発送。同日21:00までにホテルで荷物を受け取る
• 午前11時までにホテルに荷物を預けてください。同日午後9時までにホテルで荷物を受け取ってください
• 午前11時までにホテルに荷物を預けてください。同日午後3時から午後9時まで空港で荷物を受け取れます

【手荷物ガイドライン】

• 各バッグの重さは32kg（71ポンド）以下でなければなりません
• 各バッグの縦 + 横の合計は180cm（各辺最大32インチ）を超えてはなりません
• スーツケース、カートン、バックパック、ベビーカー、ブリーフケースを受け付けています
• ご予約の荷物数量が実際の荷物と一致していることをご確認ください。追加の荷物は拒否される場合があり、いかなる損失もお客様の責任となります。
• チェックイン時に手荷物が制限を超過した場合、お預かりをお断りするか、追加手数料を申し受けることがあります。超過手荷物（重量超過/サイズ超過）1個につきUSD15

追加情報

• パスポート・航空券・その他貴重品等は身につけてお持ちください。
• ホテル発の宅配サービスの場合は、手荷物および預かり証の写真を撮ってからホテルを出発してください。ホテルコンシェルジュに手荷物を預けたときに、その場で宅配ドライバーが手荷物を集荷するとは限りません。
• 予約が確定したあとも、手荷物の法令に反する場合は、サービスの利用が拒否されます。これにより法的責任や損害が生じた場合は、お客さまご自身の責任・ご負担となります。
• 手荷物受け取り時に、必ず中身をご確認ください。何か問題があった場合は、その場で写真を撮り、カスタマーサポートまでお問い合わせください。手荷物の受け取りが完了すると、サービスが完了したものとみなされ、その後に発見・発生した問題についてオペレーターは一切の責任を負いません。
• 手荷物の保険で補償されるのは、遅延・紛失・破損による費用です。手荷物の取っ手・タイヤの破損や宿泊施設・航空券の費用は補償されません。
• パスポートまたは写真付き身分証明書を提示して荷物を受け取ってください

インサイダーのヒント：

• 空港への手荷物配送、または空港からの手荷物配送の場合、 LuggAgentからの確認書を参照してください
• ホテルへの手荷物配送、またはホテルからの手荷物配送の場合、 手荷物の集荷と配送はホテルのコンシェルジュが対応します
• ホテルからの手荷物配送の場合、 フロントデスクに手荷物を預けるだけで、LuggAgentがその日のうちに集荷します
• 預け入れ時間はドライバーが手荷物を回収する時間ではないため、手荷物と保管レシートの写真を撮った後、ホテルを出発できます
• Airbnbへの手荷物配送、またはAirbnbからの手荷物配送の場合、 手荷物は現地で直接集荷および配送されます