江陵荷物配送サービス：江陵KTX駅、ホテル、ゴルフリゾートとの間

予約の確定

• すぐに予約確定のお知らせが届きます。お知らせが届かない場合はKlookまでお問い合わせください。

荷物サービス

• Sサイズ – 機内持ち込み手荷物（最大長55cm以下）または小型バッグ
• Mサイズ – チェックイン荷物（最大長70cm未満）またはハイキング用バックパック
• Lサイズ – 大型荷物（最大長70cm以上）またはゴルフバッグ
• 荷物の最小サイズはSサイズとなります。既製のバッグやキャリーバッグよりも小さい荷物も1個あたりの料金で同梱いたします。
• 紙袋、ビニール袋、傘などの壊れやすいものは輸送できません。
• ご依頼いただいたサイズが間違っている場合、現地で差額をお支払いいただく場合がございます。

「店舗」発の配送：

• 荷物のお預かり時間：店舗開店から14:50まで
• 荷物の到着予定時間：16:00から順次到着

「店舗」以外発の配送：

• 荷物のお預かり時間：10:50まで
• 店舗到着予定時間：15:00～22:00
• 宿泊施設またはロッカー到着予定時間：16:00から順次到着

注意事項

• 荷物のお預かり・お受け取り時間は店舗により異なる場合があります。正確な情報は店舗ガイドをご確認ください。
• 宿泊施設への配送サービスは、Webサイトに登録されている方のみご利用いただけます。ご予約前に必ずご確認ください。
• ご来店時間や場所の間違いによるキャンセル・返金はできません。
• 宿泊施設へ発送したお荷物は、ご指定の宿泊施設に16:00～19:00の間に到着し、フロントにてお受け取りいただけます。

📝よくある質問

Q. 事前にホテルに連絡する必要はありますか？

A. 事前にホテルに連絡する必要はありません。お荷物の預け入れ・受け取りの際に、ご予約者様のお名前をフロントにお伝えください。

Q. 荷物が予想より多くなったり、サイズが大きくなったりしたのですが、サービスを利用できますか？

A. 予約した数量やサイズに変更があった場合は、当日に店舗にて差額をお支払いいただくことで、引き続きご利用いただけます。

Q. 宿泊予約を間違えたり、利用日が変更になったりしたのですが。

A. 宿泊名を誤って入力された場合、またはご利用日に変更がある場合は、ご利用日の前日までにプラットフォームのメッセンジャーまたはカカオトークチャンネル「Zimcarry」にて変更内容を必ずお知らせください。

Q. 荷物の写真は登録する必要がありますか？

A. はい、誤配送や事故防止のため、写真の登録は必須です。サービス時間までに写真が登録されていない場合は、サービス完了とみなされ、利用済みとみなされますのでご了承ください。（ご来店の際は、Zimcarryスタッフにお尋ねください。親切に対応させていただきます！）