Sun Life永明 The Big Bounce 世界巡迴香港站

重要なチケット情報

• 各回のトランポリン時間は90分で、指定された40分間の時間帯（時間帯Aまたは時間帯B）に「世界最大のインフレータブル城」に入場できるほか、他のすべての巨大インフレータブル遊具エリアに無制限に出入りできます。
• 「世界最大のインフレータブル城」の指定40分間の時間帯は、入場時間によって割り当てられます。各回先着350名に入場した方は時間帯A、残りの方は時間帯Bに割り当てられます。参加者は割り当てられた時間帯に世界最大のインフレータブル城に入場する必要があります。同じ回でトランポリンを楽しみたい場合は、ご家族やお友達と一緒に入場してください。
• お子様連れの保護者を含め、イベント会場への入場にはチケットが必要です。大人も子供もチケット料金は同じです。お子様連れの保護者および介護者（18歳以上の大人）もチケットを購入する必要があります。1歳未満の乳幼児は、チケットを購入した保護者の同伴で無料で入場できます。
• 幼児専用セッション、年長児向けセッション、および夜間年長児向けセッションでは、12歳未満のお子様が会場およびインフレータブル遊具エリアに入る際は、チケットを購入した保護者/介護者（18歳以上の大人）の同伴が必要です。チケットをお持ちの12〜17歳のお子様は、単独で会場に入ることができます。
• すべてのインフレータブル遊具エリアには、体重制限245ポンド（111kg）と身長制限193cm（世界最大のインフレータブル城の身長制限は216cm）があります。インフレータブル障害物コースに入るには、最低身長90cmが必要です。

よくある質問

イベントについて

• いつ到着すればよいですか？ 該当する回の開始15分前に到着して受付を済ませ、印刷されたQRコードを用意するか、携帯電話で提示してください。QRコードは確認メールに記載されています。現場スタッフがチケットをリストバンドと交換し、該当する回に入場できます。 チケットには90分の入場時間が含まれており、世界最大のインフレータブル城への指定40分間の時間帯と、The Giant 巨無霸挑戰場、Sport Slam 體育狂熱、airSPACE Pink Alien 外星人堡壘での無制限のプレイが含まれます。世界最大のインフレータブル城への入場時間は、入場順に割り当てられます。各回先着350名に入場した参加者は時間帯A、残りの参加者は時間帯Bに割り当てられます。 この配置により、すべての参加者が安全かつ快適にトランポリンを楽しめる十分なスペースを確保できます。イベント体験を最大限に楽しむために、予約した回の開始前に早めに到着して入場をお待ちください。
• 遅刻した場合はどうなりますか？ その回に入場できますが、90分間の全体的な時間と、「世界最大のインフレータブル城」への指定40分間の時間帯は、元の終了時間以降に延長されません。
• 年齢制限はありますか？ 0〜100歳の方を歓迎します！年齢に応じて回を分けています。 * 幼児専用時間帯は、7歳以下の幼児を対象としており、保護者/介護者（18歳以上の大人）の同伴が必要ですが、それぞれチケットを購入する必要があります。 * 年長児向けセッションおよび夜間年長児向けセッションは、17歳以下の子供とその同伴の保護者/介護者（18歳以上の大人）に適しており、同様にそれぞれチケットを購入する必要があります。12〜17歳の子供のチケット所有者は、単独でイベント会場に入ることができます。 * 夜間トランポリンパーティーの時間帯は、18歳以上のすべての方に開放されています。 チケットの完全な情報と規則については、上記の「時間帯の種類」メニューをよくお読みください。
• 子供を夜間トランポリンパーティーに連れて行くことはできますか？ 17歳以下の子供とその保護者は、「夜間年長児向けセッション」に参加できます。 「夜間トランポリンパーティー」は18歳以上の方のみ参加でき、高強度の活動、大音量の音楽、点滅する照明、および大人専用の環境が含まれているため、子供には適していません。この規定は、子供たちの安全と快適さを保証することを目的としています。
• すべての子供はインフレータブル施設に入る際に大人の同伴が必要ですか？ お子様の年齢によって異なります。12歳未満のお子様のみ、チケットを購入した保護者/介護者（18歳以上の大人）の同伴でインフレータブル施設に入場する必要があります。また、独自のチケットを所持している必要があります。
• 保護者ですが、チケットを購入する必要がありますか？ はい。お子様同伴の保護者は、イベント会場の各インフレータブル遊具エリアに入るにはチケットを購入する必要があります。安全のため、12歳未満のお子様は保護者/介護者（18歳以上の大人）の同伴でインフレータブル施設に入場する必要があります。大人も子供もチケットが必要です。
• 最少年齢制限はありますか？ 夜間トランポリンパーティーの時間帯のみ、すべての入場者は18歳以上である必要があります。 イベントの安全性に重点を置いており、イベント中は複数のスタッフが現場で支援を提供し、安全と適切な行動を確保します。
• 体重/身長制限はありますか？ すべてのインフレータブル遊具エリアには、最大体重制限245ポンド（111kg）があります。世界最大のインフレータブル城には身長制限216cmがあり、他のインフレータブル遊具エリアの身長制限は193cmです。これらの制限を超えるお客様は、イベントに参加できません。The Giant 巨無霸挑戰場には90cmの最低身長制限があります。
• 各回の長さはどれくらいですか？ チケットを使用すると、会場内のすべてのインフレータブル遊具エリアに入場できます。90分以内に、世界最大のインフレータブル城への指定40分間の時間帯と、The Giant 巨無霸挑戰場、Sport Slam 體育狂熱、airSPACE Pink Alien 外星人堡壘への無制限のアクセスを含む、4つのユニークなインフレータブル遊具エリアを体験できます。 会場には、休憩したり、他の人がトランポリンを楽しむ様子を見たりするための十分な座席、休憩エリア、および移動式フードショップもあります。
• 服装規定はありますか？ 靴下を着用する必要があります。イベント会場には、靴下を着用していない人向けに、数量限定のトランポリンソックスが販売されています。トランポリン時間の終了後に清潔な靴下に履き替えられるように、予備の靴下を持参できます。各インフレータブル遊具エリア間を移動する際は、靴を履くことができます。インフレータブル遊具エリアに入る前に、靴を保管するための屋根付きのインフレータブルシューズエリアがあります。 当日の天候に注意し、適切な服装をしてください。晴れた日には、露出した肌と日焼けを最小限に抑えるために、膝丈パンツまたは長ズボンを着用することをお勧めします。ジーンズではなく、薄手のスポーツウェアを選ぶと、涼しく過ごせ、より柔軟に自由にトランポリンを楽しめます。帽子、日焼け止め、水を持参することをお勧めします。 インフレータブル遊具エリアは、雨や朝露で少し濡れている可能性があるため、特に靴下など、着替えを持参することもお勧めします。
• 子供とイベント会場内で迷子になった場合はどうすればよいですか？ お子様が見つからない場合は、現場スタッフにご連絡ください。スタッフは無線システムを通じて「子供を探しています」という呼びかけを行います。スタッフはお子様の説明、服装、最後に見た場所など、いくつかの詳細情報を尋ねることがあります。呼びかけが放送され、お子様が見つかると、保護者とお子様の集合場所に案内され、お子様は親または保護者と再会できます。
• 子供がイベント会場内で私を見つけられない場合はどうすればよいですか？ 子供が親または保護者を見つけることができない場合は、現場スタッフに連絡する必要があります。スタッフは「保護者を探しています」という呼びかけを行い、お子様を安全に保護者とお子様の集合場所に案内します。スタッフはお子様を一時的に保護し、親または保護者の到着を待ちます。お子様は、親の説明、服装、最後に見た場所を尋ねられることがあります。
• The Big Bounceにはどのような遊具がありますか？ パーク内には、複数の巨大インフレータブル遊具エリアとさまざまなチャレンジ（バスケットボール、障害物コースなど）、インフレータブルレクリエーションエリア（巨大な船、特大ソファ、ヤシの木など）、写真撮影用のインフレータブル動物キャラクターと人形、滑り台、ボールプール、さまざまな素晴らしいエンターテイメントがあります。
• 4つの巨大インフレータブル遊具エリアの他に、他にどのような施設がありますか？ これは単なるトランポリンアクティビティではなく、真の屋外パーティーです。1枚のチケットで、4つの巨大インフレータブル遊具エリアでのトランポリン体験ができます！ さまざまなインフレータブルレクリエーションエリアもご用意しています！子供たちが楽しんでエネルギーを発散している間、同行の保護者は日陰で休憩することができます。私たちのイベントでは、さまざまなフードトラックもご利用いただけます。私たちのホストは、The Big Bounce インフレータブルパークの会場を盛り上げ、イベント開始前から誰もが熱狂的に参加できるようにします！さあ、私たちと一緒にこの最もクレイジーで幸せな屋外パーティーに参加し、数え切れないほどのトランポリンと前例のない楽しさを一緒に満喫しましょう！
• イベント会場に観客として入場できますか？ インフレータブル施設内を外から見ることはできませんが、誰もがチケットを購入して会場に入場できます。
• 参加するには非常に体力が必要ですか？ 絶対に必要ありません。The Big Bounce体験は、エネルギッシュにも、リラックスして休憩にもできます。中に入って飛び跳ねたり、インフレータブルソファでリラックスして、他の人がトランポリンを楽しんで笑っているのを見ることができます。それは完全にあなた次第です！
• 雨が降った場合は特別な手配がありますか？イベントは続行されますか？ 参加者とスタッフの安全を最優先事項としています。雷雨、大雨、強風、またはリスクをもたらす可能性のあるその他の悪天候が発生した場合、イベントまたは個々の回の日程変更、日程再調整、キャンセル、または要素の変更を行う権利を留保します。キャンセルされた回のチケットをお持ちの方は、残りのイベント期間中に同じ時間帯タイプの他の利用可能な回に変更できます。 イベント開始前に気象状況を注意深く監視し、チケット所有者に電子メールとFacebookイベントページ（https://www.facebook.com/thebigbounce.asia）を通じて変更があればできるだけ早くお知らせします。 また、こちらをクリックして、特別な気象条件に関する詳細情報を読むこともできます。
• 日当たりの良い日は暑すぎますか？ The Big Bounceは屋外イベントです。晴れた日には、すべての参加者が適切な服装をし、水分補給を十分に行い、日焼け止めを十分に塗ることをお勧めします。
• イベントは宣伝されているように本当に素晴らしいですか？ 完全な「The Big Bounce」体験を提供することを目指しています。ごくまれに、予期せぬ要因により実現できない場合があります。その場合、イベントの個々の要素を変更、置換、または削除する権利を留保します。できる限り事前に発表するように努めます。
• 駐車料金はいくらですか？ 西九文化区またはイベント会場の近くに駐車場があります。詳細については、WestK公式サイトをご覧ください：https://www.westk.hk/tc/parking

私のチケット

• 会場でチケットを購入できますか、それともオンラインでのみ購入できますか？ 会場で直接購入できるチケットの数は限られています。ただし、チケットを確実に入手してスムーズに入場できるように、事前にKlookでチケットを購入することをお勧めします。回は通常、イベント前に完売します。
• チケットを払い戻すことはできますか？ すべてのチケット販売は、確認後の払い戻しはできません。ご迷惑をおかけしないよう、旅行日程を確認してから、訪問の日付と時間を選択することをお勧めします。
• 既存の予約を別の回に移動することはできますか？ すべての予約は、確認後の時間変更または払い戻しはできません。ご迷惑をおかけしないよう、旅行日程を確認してから、訪問の日付と時間を選択することをお勧めします。
• 赤ちゃんを連れて参加します。赤ちゃんにもチケットは必要ですか？ 1歳未満の乳幼児は、チケットを購入した保護者の同伴で無料で入場できます。
• チケットを印刷する必要がありますか？それとも携帯電話で提示するだけでよいですか？ イベント会場に入るには、印刷されたQRコードまたは携帯電話で提示されたQRコードを提示する必要があります。
• チケットを他の人に譲渡することはできますか？ はい。QRコードがまだ使用されておらず、チケット所有者が関連する回の入場基準を満たしている場合に限り可能です。

その他の質問

• 予約した回がキャンセルまたは延期された場合、どうすればよいですか？ 今後の手配については、Klookカスタマーサービスにお問い合わせください。
• イベント会場に移動式ショップはありますか？食べ物/飲み物/クーラーボックスを持ち込むことはできますか？ 私たちのイベントでは、移動式の食品および飲料店が設置されます。水を除き、参加者は外部からの食べ物や飲み物をイベント会場に持ち込むことはできません。ご理解いただきありがとうございます！
• カメラをThe Big Bounceに持ち込むことはできますか？ 携帯電話を持ち込んで写真を撮ることは構いませんが、保管には十分ご注意ください。トランポリンに夢中になっている参加者のポケットから飛び出すことがよくあります！ 安全上の理由から、インフレータブル遊具エリア内では、三脚、一脚、自撮り棒、ドローン、または類似の撮影機器を使用することはできません。
• インフレータブル施設はどのくらいの頻度で清掃されますか？ 私たちは清掃に非常に重点を置いており、厳格な清掃仕様があります。各回の間にトランポリン施設を清掃し、毎日より徹底的な清掃を行い、定期的に専門的な清掃処理を行います。
• 妊娠していますが、トランポリンはできますか？ あなたと赤ちゃんの安全のために、妊婦はインフレータブル遊具エリアに入ることをお勧めしません。ジャンプには、妊婦にとって危険な突然の動きや衝撃が伴う可能性があります。詳細なアドバイスについては、医師にご相談ください。
• ベビーカー/ハンドバッグ/私物を保管できる場所はありますか？ 屋根付きの共用シューズロッカー専用テントをご用意しており、靴を一時的に保管できます。テントは自由に出入りできるため、貴重品を保管することはお勧めしません。 会場には、トランポリン中にバッグや私物を安全に保管するためのレンタルロッカーもご用意しています。ロッカーは先着順で提供されます。ロッカーをレンタルする場合は、早めに会場に到着するための追加時間を確保してください。
• 犬/ペットを連れて行くことはできますか？ ペットの同伴は許可されていません。
• 遺失物取扱所に連絡するにはどうすればよいですか？ すべての遺失物は、イベント開催時間内に受け取ることができます。イベント終了後、貴重品は地元の警察署に引き渡され、そこで受け取ることができます。
• 他に質問がある場合はどうすればよいですか？ 他に質問がある場合は、こちらお問い合わせください。

The Big Bounceの安全規則

• 常に注意し、周囲の他のトランポリン参加者に注意してください。これらの規則に従うことは、誰もが安全にトランポリンを楽しめるようにするのに役立ちます
• インフレータブル施設内の高い場所から飛び降りないでください。用意された階段または滑り台を使用してください。
• 宙返り、バックフリップ、その他の危険な動作は許可されていません
• ボールプールに飛び込んではいけません。出入りする際は注意し、ボールプールの他のゲストに注意してください。
• ボールプールでは、常に頭をボールの上に置いてください。
• 滑り台を使用する場合は、常に足を前にして滑り降り、同時に横になり、腕を胸の前で交差させます。頭から滑り台を滑り降りないでください。
• 一度に1人だけ、どの滑り台でも滑り降りてください。赤ちゃんや子供を膝の上に座らせないでください。
• 滑り台を使用する際は、足で停止しないでください。滑り台の底で自然に停止させてください。
• 高層ビル滑り台を使用する場合は、摩擦による怪我を防ぐために、提供されている麻袋を使用してください。
• インフレータブル施設でジャンプまたは移動する場合は、他のゲストと距離を置いてください。
• イベントスタッフの指示とアドバイスに必ず従ってください。

悪天候時の手配

1号風球、強烈季節風信號、または現場風速が高すぎる場合

• 会場の実際の風速によって異なります。現場風速の数値が安全範囲内にある場合は、イベントは通常どおりオープンします
• 現場風速の数値が安全範囲を超えた場合、イベントは風速が安全範囲内に戻るまで一時的にクローズします 黄色、赤色、または黒色の暴雨警報信号または3号以上の熱帯低気圧信号
• イベントオープン前に有効：イベントは一時的にクローズし、信号が解除されてから約2時間後に再オープンします。信号が午後16:00まで維持された場合、イベントは終日一時的にクローズします。
• イベントオープン中に有効：イベントは、天文台が関連信号の予測を発表した後にクローズします。実際の時間については、現場およびソーシャルメディアでの発表にご注意ください。その後、イベントは一時的にクローズし、信号が解除されてから約2時間後に再オープンします。信号が午後16:00まで維持された場合、イベントは終日一時的にクローズします。 特別な気象条件でのイベントの運営と手配をすぐに把握するには、イベントの公式Facebookページ（https://www.facebook.com/thebigbounce.asia）にご注意ください。 悪天候によりイベントが一時停止された場合、お客様の回は次の状況で再調整できます。
• イベント回が予定どおりに開始されず、回開始後15分経ってもオープンしない場合
• イベント回が開始されたが、回終了の15分前またはそれ以前に一時停止された場合
• 予約チケットのチケットプラットフォームは、回がキャンセルされた後24時間以内に電子メールで今後の手配についてご連絡します。お客様の電子メール通知にご注意ください。
• キャンセルされた回のチケットをお持ちの方は、残りのイベント期間内に同じタイプの回を再予約できます（回の空き状況によります）。影響を受けたチケットをお持ちの方は、リスケジュール手配を受け取ったら、できるだけ早く予約を完了することをお勧めします。

諸条件

• 各トランポリン時間のセッションは90分です。
• すべてのチケット販売は、確認後の時間変更または払い戻しはできません。
• 靴下を着用する必要があります。チケット料金には靴下代は含まれていません。会場で滑り止め付きの靴下を購入できる場合がありますが、数量には限りがあります。
• イベント会場への外部からの食べ物や飲み物の持ち込みは禁止されています。
• インフレータブル遊具施設内での飲食は禁止されています。
• 安全上の理由から、イベント会場内でのペット（犬、猫）の同伴は禁止されています。
• 会場内での喫煙は禁止されています。
• 制限区域への立ち入りは禁止されています。区域内には電力接続や送風機などの潜在的な危険があります。
• 一部のインフレータブル施設には強い光と大音量の音響効果があり、感覚的な不快感を引き起こす可能性があります。
• 天候要因により回の変更が必要になった場合は、チケットプラットフォームから提供される通知と手配に従って、できるだけ早く回を再予約してください。他の回を予約できない参加者には、主催者は払い戻しを提供しません。
• 天候、安全、メンテナンス、またはその他の理由によりイベントを一時停止する必要がある場合、主催者は事前の通知なしにイベントを直ちにクローズする権利を留保します。
• 紛争が発生した場合、主催者が最終決定権を留保します。