ルクセンブルク市内バスツアー

これは、説明責任の欠片もないひどいサービスの具体的な例です。予約に記載されている通り、集合場所はモンター・ド・クラウゼンで、出発時刻の15分前でした。私たちは午後6時15分（18時15分）に予約しましたが、午後5時26分に集合場所で待っていましたが、午後7時になっても迎えに来てもらえませんでした。そのため、私たちはその場所で待ち時間を延長しました。午後5時30分頃に1台通り過ぎましたが止まらず、まだ私たちの時間帯ではなかったので気にしませんでしたが、それ以降、シティツアーバスは一台もその場所を通りませんでした。苦労して稼いだお金が無駄になり、その場所の良い思い出を作るはずだったのに、なぜか悪い印象と経験を残しました。Klookチーム、そしてこの予約を担当している方々、払い戻しについて誰に問い合わせればよいのでしょうか？それとも、お客様の懸念に対処することなく、このレビューで十分なのでしょうか？参考までに、私たちの予約番号はVQK998485で、8月29日の大人2名、18時15分の時間帯の予定でした。レビューが本当に重要かどうか、これが試金石となるでしょう。