北海道・季節が織りなす自然の旅：旭山動物園・青池・白ひげの滝/四季彩の丘/ニングルテラス日帰りツアー（札幌発）

ご了承ください：冬季の妖精テラスは、さまざまな不可抗力によりアクセスできない場合があります。1月4日～11日はアクセスできないことが確定しており、この観光スポットは青い池に変更されます。

• 日本の法律では、車両の使用時間は10時間を超えてはならないと定められています。そのため、ガイドは当日の状況に応じて旅程を調整する場合がありますので、ご了承ください。
• 冬の北海道は風雪が強いため、交通局から悪天候のためツアーを実施できないという通知がない限り、通常通りツアーを実施します。出発当日に突発的な天候により旅程が短縮された場合は、ご理解とご了承をお願いいたします。
• このアクティビティは混載ツアーであるため、他の言語を話すお客様とご一緒になる場合がありますので、ご了承ください。
• 出発前日の20:00～21:00の間に、翌日のガイドと車両情報をお客様にメールで送信しますので、ご確認ください。メールが迷惑メールフォルダに分類される場合があります。繁忙期には、メールの送信が遅れる場合がありますので、ご了承ください。特別な事情により、複数のメールを受信した場合は、最新のメールを優先してください。
• 座席のご要望については、できる限り対応させていただきますが、今回のツアーは混載ツアーのため、座席の割り当ては原則として先着順となります。特別なご要望がある場合は、備考欄にご記入ください。お客様のご要望に応じて適切な座席を手配できるよう最善を尽くしますが、最終的な手配は当日のガイドの調整によります。ご理解とご協力をお願いいたします。
• 車での移動時間が長いため、実際の到着時間は交通状況や天候などの影響を受ける場合があります。上記の時間はあくまで目安です。当日の旅程後に他の予定を入れることはお控えください。遅延による損失が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。
• 観光シーズン中やその他の特別な状況下では、旅程の出発時間が早まったり、多少遅れたりする場合があります。具体的な出発時間は、出発前日のメールで通知されますので、事前に準備しておいてください。
• 1/2日ツアーは混載ツアーのため、集合場所または観光スポットには必ず時間通りにお越しください。時間に遅れた場合、払い戻しはできません。遅刻によって生じた予期せぬ費用や責任はお客様ご自身で負担していただきますので、ご了承ください。
• 悪天候などの不可抗力により、予告なしに公園内のアトラクションの運行時間やショーの時間を変更したり、一部のアトラクションやショーを中止したりする場合がありますので、ご了承ください。
• この製品は、天候などの要因により調整される場合があります。お客様の安全を確保するため、スタッフはお客様に屋外アクティビティの中止を求め、お客様と連絡を取り合い、別途手配する権利を有します。具体的な状況は当日の状況によって異なります。
• 旅程に含まれる交通、観光、滞在時間は、当日の状況によって異なります。特別な状況（交通渋滞、天候など）が発生した場合、ガイドは旅程の観光スポットを減らすことなく、状況に応じてお客様の同意を得た上で、観光順序を合理的に調整することができます。
• お客様お一人につき、お荷物は1つまで無料で持ち込み可能です。ご注文の際に「特別なご要望」欄にご記入ください。事前にご連絡がなく、当日お荷物をお持ち込みになった場合、車内が混雑し、運転の安全に支障をきたす可能性があるため、ガイドはお客様の乗車をお断りする権利を有します。その場合、料金は払い戻しされませんので、ご了承ください。
• 実際の参加人数に応じて異なる車種を手配いたしますので、車種の指定はできません。ご了承ください。
• 団体旅行では、事前に離団したり、途中で離団したりすることはできません。途中で離団された場合、未完了部分は放棄されたものとみなされ、払い戻しはいたしません。離団または脱退後に発生した事故については、お客様ご自身で責任を負うものとしますので、ご了承ください。
• 季節限定のイベント（桜、紅葉、特別な花の季節、ライトアップ、花火大会、雪景色観光、温泉シーズン、お祭りなど）は、気候、天候、その他の不可抗力の影響を受けやすく、具体的な手配が変更される場合がありますので、公式発表をご確認ください。イベント中止の公式発表がない場合は、当初の予定通りに手配いたします。花の季節や特別なイベントが期待通りに開催されなくても、払い戻しはできませんので、ご了承ください。