手荷物配送サービス（ジャカルタ空港・市街地発着 / LuggAgent提供）

予約の確定

• すぐに予約確定のお知らせが届きます。お知らせが届かない場合はKlookまでお問い合わせください。

荷物サービス

• ホテルから空港までの手荷物宅配サービスは、フライト出発2時間前に集荷する必要があります。緊急対応のリクエストには追加料金が発生します。
• 定員または手荷物許容量を超えた場合、オペレーターはサービスの提供を拒否する権利を有します。サービスを拒否された場合、返金はできません。
• 各手荷物は 32 インチ (縦と横の合計が 180 cm) を超えることはできません。
• 荷物は、スーツケース、カートン、バックパック、またはバッグ (ブリーフケース) のいずれかです。
• すべての荷物は密封され、包装されます

追加情報

• パスポート・航空券・その他貴重品等は身につけてお持ちください。
• ホテル発着の宅配サービスの場合は、ホテルコンシェルジュが手荷物を集荷・お届けします。
• 手荷物受け取り時に、必ず中身をご確認ください。何か問題があった場合は、その場で写真を撮り、カスタマーサポートまでお問い合わせください。手荷物の受け取りが完了すると、サービスが完了したものとみなされ、その後に発見・発生した問題についてオペレーターは一切の責任を負いません。
• 手荷物の保険で補償されるのは、遅延・紛失・破損による費用です。手荷物の取っ手・タイヤの破損や宿泊施設・航空券の費用は補償されません。
• 予約が確定したあとも、手荷物の法令に反する場合は、サービスの利用が拒否されます。これにより法的責任や損害が生じた場合は、お客さまご自身の責任・ご負担となります。
• 注文時に予約されていない追加の手荷物については、お客様にクレジット カードで請求されます。
• 配達が遅れた場合、LuggAgent は追加料金なしで Fedex、DHL によって指定された住所にお客様の荷物を配達します。

インサイダーのヒント:

• 空港への/からの荷物配達の場合、荷物は個人的に収集され、配達されます
• Airbnbs との間での荷物の配達の場合、荷物は個人的に収集され、現地で配達されます
• ホテルへの/からの荷物の配送の場合、ホテルのコンシェルジュが荷物の収集と配送を行います
• ホテルからの荷物配達の場合、ドロップオフ時間はドライバーが荷物を受け取る時間ではありません。そのため、荷物と保管レシートの写真を撮ってからホテルを出ることができます。