ニューヨーク フードツアー

ツアーオペレーターは、ツアー前日の月曜日の午前7時以降（ツアーは火曜日の午後2時）に参加者が足りないというメールを送り、一方的に別の日（土曜日の午後2時）に日程を変更しました。これは顧客に対する重大な配慮の欠如です。まず、海外の顧客である私たちはメールの時点では旅行中であるため、キャンセルについて知らなかったでしょう。次に、ツアー当日に他のアクティビティで一日を埋めるために慌てなければなりません。次に、土曜日のツアーに日程を変更することで、顧客がニューヨークに5日間も滞在するかどうかを会社が考慮していないことです。会社としては、前払いの払い戻しを提供する方が倫理的だったと思います。代わりに、顧客は混乱した旅行計画を調整して物事をうまく進めようと慌て、休暇中にKlookのカスタマーサポートに連絡して返金を求めることになります。このツアーを予約する必要はありません。他にもっと良い選択肢があります。あるいは、ニューヨークの街を自分で歩き回ってください。このツアーを予約すれば、自分が経験するストレスよりも価値があるでしょう。