台湾鉄道（TRA）乗車券

商品の注文方法

• ステップ1：このページで、出発駅、チケットの種類、乗車人数を選択してください。
• ステップ2：次のステップで、希望の乗車日時などの情報を入力し、代替となる列車の時間を3つ入力します。注：±30分以内の列車が自動的に予約されます。
• ステップ3：支払いが完了しても、注文はまだ確定していません。Klookからの注文結果の返信をお待ちください。台湾鉄道は29日以内の乗車のみ注文可能です。29日以内の乗車をご注文の場合、Klookは24時間以内に注文が成功したかどうかを回答します。29日以上先の乗車のご注文は、注文確認待ちとなります。例：7月18日には、早くても8月15日の乗車のみ注文できます。7月18日に8月16日の乗車を注文した場合、注文結果は遅くとも7月20日までにご返信いたします。
• ステップ4：Klookが注文を確認した後、乗車情報が返信されます。バウチャーに記載されている「予約コード」を取得し、台湾鉄道の窓口で実物のチケットと引き換えて改札から乗車してください。
• 詳細な手順はこちら：リンクをクリック
• ご注意：座席の確保は保証されておりません。チケットが予約できなかった場合は、無料で払い戻しいたします。
• 座席はランダムに割り当てられ、座席の選択はできません。
• 1回の注文で最大6枚までチケットを予約できます（大人チケットと小人チケットを含む）。

チケットの種類について：

• 身長150cmを超えるお子様は大人のチケットをご購入ください。身長115cm未満のお子様は無料です。身長115cmを超え150cm未満のお子様は小人チケットをご購入ください。料金は大人の半額です。身長115cmを超え6歳未満のお子様は、身分証明書をご提示いただくと無料でチケットを購入できます。身長150cmを超え12歳未満のお子様は、身分証明書をご提示いただくと小人チケットを購入できます。

台湾鉄道のチケットの受け取り方法

駅の窓口：

• チケットの受け取りには、「チケットを予約した方の身分証明書原本」または「パスポート原本」と「予約コード」を駅の窓口までお持ちください。予約コードはバウチャーに記載されています。

指定列車の自動券売機でチケットを受け取る場合：

指定列車の自動券売機がある駅に行き、窓口で「予約者の身分証明書またはパスポート」と「予約コード」を入力して、チケットをお受け取りください。

台湾鉄道のチケットの変更方法

• 高速鉄道の乗車時間と日付はオンラインで変更できません。チケットの変更では乗車区間を変更できません。変更が必要な場合は、元の注文をキャンセルして、新しい予約を行ってください。

台湾鉄道のチケットのキャンセル方法

チケットを受け取っていない場合：

• Klookがお客様のキャンセルリクエストを出発日の24時間前までに受け取った場合、注文金額の80％を払い戻しできます。払い戻し金額はTWD 20を下回らないものとします。たとえば、注文金額がTWD 80の場合、TWD 60の払い戻しを受けることができます。
• 台風などの不可抗力による自然災害に対する払い戻し：チケットを受け取っていない方は、台湾本島の海上への台風警報が発令された日から解除される日までの期間に全額払い戻しを申請できます。乗客の予定されている乗車が台風の影響を受ける場合、または乗客が乗車できない場合は、全額払い戻しを申請できます。

チケットを受け取った場合：

• 払い戻しやキャンセルはできません。

その他の追加情報：

• 注文の一部払い戻しサービスは提供しておりません。キャンセルが必要な場合は、注文全体をキャンセルして再度ご注文ください。
• その他のご質問は、Klookカスタマーサービスまでお問い合わせください。
• 変更やチケット交換サービスは提供しておりません。変更が必要な場合は、注文をキャンセルして再度ご注文ください。