富士山ツアー：新倉山/山中湖/忍野八海/イルミネーション

[Q&A]

Q1) ツアー前に通知やリマインダーは届きますか？

• 出発前日に、15:00〜17:00の間にリマインダーメールをお送りします。このメールには、ツアー担当者と直接連絡が取れるグループチャットへのリンクが含まれています。メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

Q2) ツアーの日程を変更/キャンセルしたいのですが、可能ですか？

• 日程変更またはキャンセルについては、弊社のキャンセルポリシーをご参照ください。

Q3) 明日は雨が降ると聞きました。ツアーはキャンセルされますか？

• 雨天によるツアーのキャンセルはございません。

Q4) ツアー中に旅程が変更される可能性はありますか？

• はい。旅程および送迎スケジュールは、当日の交通状況や天候に左右されます。

Q5) 荷物を持参することは可能ですか？

• 荷物の持ち込みについては、ツアー当日のバスのサイズによって異なりますので、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。ツアー前日のKST 10:00以降にお問い合わせいただくことをお勧めします。

Q6) 集合場所を変更したいのですが、どうすればよいですか？

• ツアーバスと合流したい場所をツアーガイドにお知らせください。または、Tourstoryに連絡して集合場所の変更をリクエストすることもできます。