アウシュヴィッツビルケナウ博物館 日帰りツアー（クラクフ発）

前日に、手紙またはWhatsAppを送信して集合場所を確認します（Klookシステムには送迎場所が2か所あるため、混乱しやすいです）。私は6時にグループに参加しました。朝、強制収容所に入るのに並ぶのに1時間かかった。ツアーガイドさんがとても丁寧に説明してくれました。この非人間的な場所をよく見ることができます。簡単な食事を持参し、休憩を利用して食事をすることをお勧めします。旅行は1時か2時頃に終了します。

ガイドさんの説明がとても丁寧で、旅程もスムーズに手配していただきました。重いアトラクションですが、一見の価値があります。そこで何が起こっているのかを見るのは悲しいですが、世界からこれ以上戦争がなくなることを願っています。

非常に良いツアーでした。運転手のマットは素晴らしく、安全運転で常に時間通りに行動し、グループ全体に気を配っていました。ガイドの方（名前を忘れてしまいましたが）は20年以上の経験を持つ素晴らしい方でした！

とても重い経験でしたが、すべてが目を見張るものでした。すべてを見て、そこにいるということは、突然湧き上がる感情や感覚の別のレベルでした。

厳粛な体験でしたが、とても重要な経験でした。私たちの運転手、ビクターは素晴らしく、ガイドもとても良かったです。ありがとうございました。

直前のスケジュール変更は避け、参加者に指定の集合場所に行くように依頼するのではなく、当初のホテル送迎の手配に従ってください。

前回のコメントでも述べたように、旅程が一時的に変更されました。手紙には前日に集合時間と場所を連絡すると書いてあったのですが、本当に手紙が届かず（サービスセンターに行ったらシステムには送信記録があるとのことでしたが本当に届いていませんでした…）、朝6時に集合場所に行き、1時間待ちました。その結果、近くの別のツアーガイド会社の従業員が私たちの様子を見に来て、旅行を予約した会社に連絡するのを手伝ってくれました。しかし、時間が早すぎたため、まだ何も開いていなかったので、開くまで待って直接尋ねるしかありませんでした。 10時にドアを開けてくれたサービスデスクのスタッフは、時間が午後1時に変更されたが、飛行機があって行けないのでキャンセルせざるを得ないと伝えた。最終的にどうなるかは分かりませんが、幸いなことに双方のカスタマーサービスとも返金は可能だと言っていました。カスタマーサービスと現地サービスオフィスのご支援に感謝申し上げます。次回もそこに行く機会があればいいなと思います。

旅行が急遽キャンセルされてとても残念でした。 私は、2024年7月19日のアウシュヴィッツ訪問を、2024年7月28日の午後12時30分に予定しました。その結果、2024 年 7 月 27 日の正午に次の通知が届きました。「重要な時間変更 - 必ずお読みください。このメッセージは地元の旅行代理店からのもので、明日の予約に関するものです。アウシュヴィッツ博物館と博物館の混雑により、ツアーガイドの人数が限られているため、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、集合時間は午前7時5分に変更されます。無料ツアーに多くの変更があったため、当初の旅程を再調整する必要がありました。 しかし、その日の夕方18時30分に、私たちは別の通知を受け取りました：「こんにちは、残念ながら、休暇中は人が多く、ツアーガイドの数も多いため、明日のアウシュヴィッツ・ビルケナウ博物館のツアーはキャンセルしなければなりません。」 , 博物館はツアーガイドの予約をキャンセルしましたが、これは私たちの制御の範囲外です。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。」と質問しましたが、翌日の2024年7月29日に変更することはできませんとの返事でした。 。そこで自分で公式サイトに行ってチケットを買おうと思ったのですが、キャンセルがあまりにも短期間だったので公式サイトでは翌日の英語ガイドチケットが買えませんでした。クラクフ滞在の予定は2日間だけだったので、他のヨーロッパ言語でチケットを予約する必要がありましたが、3時間近いツアーはまったく理解できなかったので、事前に下調べをして本を読む必要がありました。英語のボードを自分で理解することができました。 過去 2 日間、地元企業の office@legendarykrakow.pl からキャンセルのキャンセルを通知するメッセージ (上記のとおり) があっただけで、Klook はこれに対処するために名乗り出ませんでした。この事件にはとてもがっかりしました。追伸：このようなことに遭遇した旅行者のために、私はその日他の台湾人に会いました。彼らは12時頃に到着し、幸いにも14時に現地に英語の割り当てがありました。その場で運試しをするのは問題ありませんが、旅程が予測できなくなるため、参考として複数の方法を紹介します。

私たちは迎えに来なかったので、ツアーに参加できませんでした。8時にクラクフのホリデーインシティセンターのピックアップポイントで待っていたのですが、8時半まで待ってから、別の優先集合場所であるプレイスに行きました…2も同じで、誰も私たちを迎えに来ませんでした…がっかりしました。

移動は簡単。運転手は素晴らしい。ツアーガイドは最悪でした。彼女は失礼で、片言の英語を話しました。私たちのグループ全員、誰一人として何も理解しませんでした。片言の英語であるだけでなく、単語がはっきりと発音されておらず、各文が1つの単語のようで、別の言語のように聞こえました。このこととアクセントが非常に強いため、この女性は英語ツアーを主催すべきではありません。私たちは何も聞き取れず、何も学べなかっただけでなく、ガイドは私たちが立ち止まって何かを見ることを許してくれませんでした。特に、彼女の言っていることが聞こえなかったため、私たちが読みたい情報の掲示板を見ることは許してくれませんでした。質問する機会はなく、誰かが質問すると、彼女は怒って「それは前に言ったでしょ」と言いました。彼女の態度、立ち止まったことに対する怒鳴り方、単調で平凡なほどの熱意の欠如が、この体験をひどいものにしました。それは、私たちが歴史を学び、より深く理解したいと思った体験であり環境でしたが、その代わりに、このような豊かな遺跡の重要性と誠実さが欠けていました。家族などにより、この遺跡に比較的愛着があったなら、それは信じられないほど失礼に感じられたことでしょう。彼女は説明する気もなかったため、まるで私たちが細部まですべて知っているべきであるかのように、すべてが軽視されていました。ガイドは教育のためではなく、報酬を得るためにそこにいたのです。それはうんざりでした。