マドリード発 バルセロナ1日観光

私たちが電車に乗り遅れたのは、遅刻したからではなく、メールに添付されていた電車のチケットが見つからなかったからです。集合場所にはツアーガイドもいませんでした。カスタマーサービスは午前 8 時にオープンするので、誰も助けてくれませんでした。結局、バルセロナ行きの片道電車チケットを新たに購入し、タクシーで次の指定場所まで行きました。カスタマーサービスはもっと早くオープンし、電車のチケットに関するメールの指示が明確で、適切な案内をしてくれるツアーガイドが集合場所の指定場所にいることをお勧めします。ツアーガイドの Macala (私の記憶が正しければ) はとても親切で知識が豊富で、私たちの写真撮影も担当してくれました。😉

ツアーには間に合わず、返金なしの無断キャンセルとされてしまいました。業者は詳細な指示を大量に提供しましたが、無効な列車の切符を発行しました。Puerta de Atchoa Restaurante Arroceia に到着してもツアーガイドはいませんでした。マクドナルドの近くの Estacio de Sants (バルセロナ) に到着して初めてツアーガイドと会いました。残念ながら、業者が提供したすべての連絡先番号はつながりませんでした。彼らの営業時間は午前 8 時から始まります。バルセロナ行きの列車は午前 7 時 25 分に出発します。唯一機能する連絡先は +34603711184 で、Alberto というエージェントの番号です。幸運なことに、同じツアーには 4 人家族も参加しており、スペイン語が堪能で、旅行の 24 時間前に Alberto から不在着信を受けていました。ツアーガイドは並外れた組織力と愛想の良さを示しました。しかし、業者の全体的なパフォーマンスは欠けていました。今後の参考のために、出発前に有効な列車のチケットと連絡可能な連絡先番号を用意しておくことをお勧めします。電子メールに記載されているすべての連絡先番号は応答がなく、オフィスは午前 8 時に開きます。列車は午前 7 時 25 分に出発します。