ピンナワラの象の孤児院 日帰りツアー（キャンディ発）

優しい巨人たちを間近で見る素晴らしい経験。象に餌をやるチケットは敷地内で必死に売られており、フルーツ一杯で 500 ルピーでした。象の水浴びのチケットはメインのチケット カウンターで大人 1 人あたり約 750 ルピーでした。ゾウが道路を渡って市場に入り、そこから川に向かう様子を眺めることができるので、必ず水浴びの間に訪問の計画を立ててください。

孤児院を訪れた後、ミレニアム財団を訪れて象に乗ったり交流したりして、楽しい時間を過ごしました。ガイドのShianは非常にプロフェッショナルで、礼儀正しく、知識が豊富でした。彼は私たちが見たかった他の興味深い場所に連れて行ってくれましたが、ツアープログラムにはありませんでした。

すべてが完璧です。地元のオペレーターとドライバーは素晴らしいサービスを提供してくれました。このツアーを強くお勧めします。

旅行会社とのコミュニケーションは不十分でした。前日にメッセージを送ったにもかかわらず、ツアー当日の午前7時20分までWhatsAppの返信はありませんでした（午前8時開始）。事前の確認もありませんでした。 旅程：キャンディから象の孤児院への送迎、象乗り/水浴びの追加、簡単な昼食、紅茶工場。2人で212米ドルは高すぎます。ガイドは無関心で、ほとんど携帯電話をいじっていました。 孤児院（1人あたり17米ドル込み）：ツアーガイド（運転手）はこの小さな場所に私たちを2時間置き去りにしました。私たちができることは、3頭の象に簡単に餌を与えることだけです。次の場所は観光客向けの罠です。1人あたり20米ドル＋チップ（合計約60米ドル、20分）を支払う必要があります。観光客向けの罠です。昼食：含まれていますが、鶏肉は冷たくて乾燥しています。安っぽい。紅茶工場はハイライトでした。楽しめました。

これは私が今まで経験した中で最も残念な経験の一つでした。アクティビティはキャンセルされ、誰も返金処理の責任を取りませんでした。担当者ごとに異なる情報を提供し、誰も正しい手続きや連絡先を知らないようでした。 ツアーオペレーターとのやり取りも同様に不快でした。電話でのメンバーは失礼で、役に立たず、プロ意識に欠けていました。 このプラットフォームを通じてこのアクティビティを予約することは、他の方には強くお勧めしません。

Klookはキャンディバジェットタクシーでこの旅行を届けました。私たちはピンナワラゾウの孤児院、お茶工場、香辛料とハーブの園、そしてPeradeniya Botanical Gardens with Dileepを訪れました。彼は本当にフレンドリーで親切で、私たちのすべての質問に答え、きれいな車の中でよく運転しました。私たちが訪れた場所、特に象と庭園は本当に面白かったです、そしてDileepはそれらを訪れることを本当に簡単にしました。一日の始まりに地元の会社による予約と混同がありました。私たちは地元の通信事業者に連絡を取ろうとしましたが、最初はそれらを手に入れることができませんでした、そしてまたKlookから誰も手に入れることができませんでした。私たちは結局予約と混同があると助言した地元の代理人をつかみました、そして、彼女はそれが次の日であると誤って考えました。彼女は運転手が急いで私たちを迎えにくるよう手配することができましたが、それは私たちが1時間半後にツアーを開始したことを意味しました。 Klookのカスタマーサービスはついに4日後に返事をしたが、それは残念だった。 Klookには大量のEメールがあることを私は理解していますが、緊急の援助を必要としている人にもっと即時の顧客サポートを提供するためのメカニズムがあるべきです。彼らは24時間365日のサポートを宣伝していますが、これは私の経験ではありませんでした。私たちはこの問題を私たち自身のために整理することを任されました、それが私たちのホテルの所有者の寛大さと援助のためでなければ私たちはすることができなかったでしょう。私たちの代理人であるKlookは何の支援もしませんでした。報酬として、彼らは別の旅行を予約したときに約5ポンドの現金価値を持つ500 Klookクレジットを提供しました。悪いスタートにもかかわらず、Dileepは本当にこれを補った。私たちが丘の上で仏を訪問したかったので、一日の終わりに彼は私たちのためにわずかな迂回路線を取った。我々は間違いなくこのようなツアーの運転手として彼を推薦するでしょう、しかしKlookのカスタマーサービスは疑わしいです。