Cosa devo fare se il mio autista è in ritardo o non riesco a trovarlo?
Nel caso in cui non riesca a trovare il tuo autista:
Controlla le informazioni sul prelievo sul tuo voucher Klook per assicurarti di trovarti nel luogo corretto. Queste sono le stesse informazioni fornite anche agli operatori locali.
Controlla l'indirizzo email che hai fornito durante la registrazione per verificare se l'operatore ha provato a contattarti tramite email o con altri metodi di contatto da te indicati al momento della prenotazione. Consiglio: la maggior parte degli aeroporti offre WiFi gratuito. Se non riesci a connetterti, puoi tentare la fortuna nel negozio di alimentari o al bar più vicino.
Se non riesci ancora a trovare il tuo autista, contatta l'operatore locale. Le informazioni di contatto sono disponibili in fondo al tuo voucher Klook. Nei casi in cui il numero dell'operatore locale non sia disponibile o l'operatore non risponda, puoi chattare con noi online. Accedi semplicemente alla pagina Prenotazioni, seleziona la prenotazione e poi seleziona l'icona della chat.
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