Come posso annullare un ordine con "Pagamento Supermercato/Bonifico Bancario"?

Non sei ancora andato al supermercato/in banca per pagare: Richiedi un rimborso su Klook entro il periodo di cancellazione dell'alta velocità e degli acquisti aggiuntivi prima di ritirare il biglietto del treno ad alta velocità. Dopo la cancellazione andata a buon fine, riceverai un messaggio di cancellazione da AFTEE. Non è richiesto alcun costo aggiuntivo; se ha già ritirato il biglietto del treno ad alta velocità, si rechi allo sportello dedicato oppure al luogo di ritiro originale per richiedere un rimborso offline e completare il pagamento AFTEE dopo aver ricevuto il rimborso in contanti.

Hai già pagato al supermercato/banca: Ti preghiamo di richiedere un rimborso su Klook entro il periodo di cancellazione della tratta ferroviaria ad alta velocità e di eventuali acquisti aggiuntivi, prima di ritirare il biglietto del treno ad alta velocità. Dopo l'annullamento, AFTEE invierà una notifica di rimborso tramite SMS. Al momento, segua le istruzioni via SMS per compilare e inviare le informazioni pertinenti per agevolare l'operazione di rimborso di AFTEE; se ha già ritirato il biglietto del treno ad alta velocità, poiché l'ordine del treno ad alta velocità non può essere rimborsato online, si rechi allo sportello della stazione ferroviaria o nel luogo in cui ha originariamente ritirato il biglietto per richiedere un rimborso offline. Rimborso in contanti HSR.

Attenzione: Il pagamento deve essere effettuato entro 14 giorni dall'ordine. Se il pagamento non viene effettuato, l'ordine non sarà automaticamente annullato e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.