Cosa devo fare se voglio visualizzare un voucher tramite un messaggio ricevuto tramite KakaoTalk e non riesco ad accedere oppure il voucher non viene confermato anche dopo aver effettuato il login?

R: Assicurati che il tuo account sia lo stesso che hai utilizzato al momento della prenotazione.

Se il tuo indirizzo email di accesso e l'indirizzo email collegato a KakaoTalk non corrispondono, potresti riscontrare la situazione di errore menzionata sopra. Nella schermata di accesso, puoi controllare normalmente i dettagli della tua prenotazione accedendo utilizzando il metodo di accesso utilizzato in precedenza al momento della prenotazione, diverso da Kakao Login.

Esempio: se ti sei registrato a Klook utilizzando il tuo indirizzo email (numero di telefono), puoi accedere facendo clic su "Indirizzo email (numero di telefono)".

Se desideri utilizzare l'accesso KakaoTalk, collega il tuo account KakaoTalk nella gestione del metodo di accesso Klook.

• Klook Web: Profilo nell'angolo in alto a destra > Gestione metodo di accesso > Collegamento KakaoTalk
• App Klook: MY Klook in basso > Impostazioni > Gestione metodo di accesso > Collegamento KakaoTalk

Se il problema persiste, contatta il servizio clienti Klook.