Non riesco ad accedere al mio account Klook. Cosa posso fare?
Codice di verifica errato o scaduto
- Controlla il numero di telefono che hai fornito per vedere se è corretto.
- Controlla il codice di verifica utilizzato per accedere per vedere se è corretto.
- Controlla il codice di verifica che hai ricevuto per vedere se è nuovo e valido. Oppure attendi altri 60 secondi per richiedere un nuovo codice di verifica.
Mancata ricezione del codice di verifica
*L'SMS potrebbe non essere recapitato a causa di problemi di connettività. Contatta invece il tuo fornitore di servizi o riprova più tardi.
- Vai alla barra di ricerca e cerca Klook per vedere se Klook è contrassegnato come spam.
- Assicurati di pagare la fattura per evitare interruzioni del servizio.
- Chiedi a qualcuno di inviarti un SMS per vedere se puoi ricevere messaggi.
- Riavvia il telefono per assicurarti che non ci siano problemi di connettività.
- Utilizza un altro telefono cellulare e inserisci la stessa carta SIM per verificare se puoi ricevere SMS.
Troppe richieste di codici di verifica
- Attendi un'altra ora prima di richiedere un nuovo codice di verifica. Possiamo inviare solo fino a 15 SMS ogni ora.
Informazioni sull'account o password errate
- Assicurati di accedere con lo stesso indirizzo email o numero di telefono utilizzato per registrarti.
Password dell'account dimenticata
- Seleziona "Dimentica password" nella pagina di accesso per reimpostare la password. Puoi utilizzare il tuo numero di telefono o indirizzo email per trovare il tuo account.
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