Non riesco ad accedere al mio account Klook. Cosa posso fare?
Le ragioni possono essere diverse.
- Codice di verifica errato o scaduto
Verifica che il numero di telefono che hai inserito sia corretto. Verifica se il codice di verifica che hai inserito è corretto. Verifica che il codice di verifica che hai inserito sia nuovo e valido. Prova a richiedere un nuovo codice di verifica.
- Codice di verifica non ricevuto
L'SMS potrebbe non essere stato inviato a causa di problemi di connessione. Contatta il tuo fornitore di servizi o riprova più tardi. Vai alla barra di ricerca e cerca Klook per vedere se Klook è stato contrassegnato come spam. Assicurati di aver pagato la bolletta e che il servizio mobile sia ancora fornito dall'operatore.
- Chiedi a qualcuno di inviarti un SMS per vedere se riesci a ricevere messaggi. Riavvia il telefono.
- Usa un altro cellulare con la stessa scheda SIM per verificare se riesci a ricevere un SMS.
- Troppe richieste di codice di verifica
Attendi un'altra ora prima di richiedere un nuovo codice di verifica. Possiamo inviare solo fino a 15 SMS ogni ora.
- Informazioni sull'account o password errate
Assicurati di accedere con la stessa email o numero di telefono che hai usato per iscriverti.
- Password dell'account dimenticata
Seleziona "Password dimenticata" nella pagina di accesso per reimpostare la password. Puoi usare il tuo numero di telefono o il tuo indirizzo email per trovare il tuo account.
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