Non riesco ad accedere al mio account Klook. Cosa posso fare?
I motivi possono essere diversi.
- Codice di verifica errato o scaduto
- Verifichi che il numero di telefono inserito sia corretto. Verifichi che il codice di verifica inserito sia corretto. Verifica che il codice di verifica inserito sia nuovo e valido. Prova a richiedere un nuovo codice di verifica.
- Codice di verifica non ricevuto
L'SMS potrebbe non essere stato inviato a causa di problemi di connessione. Contatta il tuo fornitore di servizi o riprova più tardi.
- Vai alla barra di ricerca e cerca Klook per vedere se Klook è stato contrassegnato come spam.
- Assicurati di aver pagato la bolletta e che il servizio mobile sia ancora fornito dall'operatore. Chiedi a qualcuno di inviarti un SMS per verificare se riesci a ricevere messaggi. Riavvia il telefono.
- Utilizzi un altro cellulare con la stessa SIM per verificare se riesce a ricevere SMS.
- Troppe richieste di codici di verifica
Attendi un'altra ora prima di richiedere un nuovo codice di verifica. Possiamo inviare solo un massimo di 15 SMS ogni ora.
- Informazioni sull'account o password errate
Assicurati di accedere con la stessa email o numero di telefono che hai usato per registrarti.
- Password dimenticata dell'account
- Seleziona "Password dimenticata" nella pagina di accesso per reimpostare la password. Puoi utilizzare il tuo numero di telefono o indirizzo email per trovare il tuo account.
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