Cosa posso fare se non ho ricevuto l'e-mail di conferma della prenotazione?

Si prega di seguire i seguenti passaggi:

1. Controlla la sezione "Termini e condizioni > Conferma" nella pagina dell'attività per i tempi previsti di conferma della tua prenotazione.
2. Se rientra ancora nella finestra di conferma indicata sul suo pacchetto, la preghiamo di concederci un po' più di tempo per inviarle il voucher.
3. Se l'orario di conferma è trascorso o il pacchetto è indicato come "Conferma immediata", controlla la cartella spam/posta indesiderata della tua email nel caso in cui il filtro antispam abbia erroneamente intercettato l'email di conferma della prenotazione.
4. Se non riesci ancora a trovare l'email di conferma della prenotazione, contatta i nostri agenti dell'assistenza clienti tramite la tua pagina delle prenotazioni > Clicca sulla tua prenotazione > "Chatta con noi"