Perché il mio pagamento non è andato a buon fine?
Se riscontri problemi durante il pagamento, prova a seguire questi passaggi:
- Ricontrolla di aver inserito correttamente i tuoi dettagli di pagamento (numero di carta, data di scadenza, codice CVV, ecc.).
- Verifica che la tua carta sia autorizzata per acquisti internazionali e online. Contatti direttamente la sua banca per maggiori informazioni a riguardo.
- Prova a utilizzare un browser diverso o l'app mobile di Klook per effettuare la prenotazione.
- Prova a utilizzare un'altra carta o scegli un metodo di pagamento diverso.
- Se hai utilizzato un promo code per il tuo ordine, controlla i Termini e condizioni del tuo promo code per verificare che il metodo di pagamento scelto possa essere utilizzato insieme al tuo promo code.
Se non riesci ancora a completare l'acquisto, contatta l'Assistenza clienti di Klook per ulteriore assistenza e faremo del nostro meglio per aiutarti a risolvere il problema.